11月14日，騰訊音樂娛樂集團(tuán)（NYSE:TME、HK:01698，下稱“騰訊音樂”）發(fā)布了截至2023年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績。

財(cái)報(bào)顯示，騰訊音樂2023年第三季度的收入為65.7億元，同比下降10.9%，主要由于社交娛樂服務(wù)和其他服務(wù)收入下降所致；凈利潤為12.6億元，同比增長15.6%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為15.0億元，同比增長6.5%。

雖然騰訊音樂執(zhí)行董事長彭迦信稱，該公司在線音樂服務(wù)的強(qiáng)勁增長能夠緩沖社交娛樂服務(wù)調(diào)整帶來的收入壓力，但就目前的業(yè)績表現(xiàn)而言，朝著收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型邁進(jìn)的騰訊音樂或還將經(jīng)歷一段“陣痛期”。

不過，騰訊音樂利潤指標(biāo)的穩(wěn)健增長也釋放著良好信號(hào)。

一、在線音樂服務(wù)崛起，重鑄利潤空間

2023年第三季度，騰訊音樂的在線音樂服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入45.5億元，較2022年同期增長32.7%，不僅實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，占總收入的比重也提升至69.25%，業(yè)績頗為可圈可點(diǎn)，營收主力軍的地位得到鞏固。

進(jìn)一步拆分，在線音樂服務(wù)下訂閱服務(wù)的收入為31.9億元，同比增長42.0%。貝多財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在月活躍用戶數(shù)由2022年第三季度的6.2億名降至2023年同期的5.94億名的情況下，在線音樂服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)和人均付費(fèi)仍保持增長態(tài)勢。

具體來看，騰訊音樂在線音樂服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)為1.03億名，較2022年同期的8530萬名增長20.4%；單個(gè)付費(fèi)用戶月均收入為10.3元，較2022年的8.8元同比增長17.0%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)六個(gè)季度穩(wěn)定增長。

騰訊音樂在財(cái)報(bào)中稱，付費(fèi)用戶數(shù)和單個(gè)付費(fèi)用戶月均收入兩項(xiàng)指標(biāo)的持續(xù)提升，主要受益于該公司推出了更有吸引力的會(huì)員權(quán)益、互動(dòng)的產(chǎn)品功能、豐富優(yōu)質(zhì)的音樂內(nèi)容、審慎的促銷和會(huì)員渠道策略。

《2022中國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展總報(bào)告》曾指出，中國音樂產(chǎn)業(yè)增速已恢復(fù)至疫情前的發(fā)展水平，“復(fù)蘇”成為年度行業(yè)發(fā)展的主旋律，行業(yè)總體趨勢向好。同時(shí)，隨著版權(quán)意識(shí)的宣傳與普及，用戶的付費(fèi)意愿不斷增強(qiáng)。

同時(shí)，騰訊音樂持續(xù)推進(jìn)內(nèi)容與平臺(tái)“一體兩翼”戰(zhàn)略，與唱片公司和藝人形成更為深入的互利合作關(guān)系，通過一系列活動(dòng)豐富平臺(tái)音樂庫、鏈接多元化使用場景、增強(qiáng)用戶參與感，以高質(zhì)量內(nèi)容吸引付費(fèi)用戶。

二、社交娛樂業(yè)務(wù)式微，月活用戶流失

不同于一路高歌猛進(jìn)的在線音樂服務(wù)，騰訊音樂的社交娛樂服務(wù)業(yè)績下滑嚴(yán)重。財(cái)報(bào)顯示，騰訊音樂的社交娛樂服務(wù)和其他服務(wù)于2023年第二季度實(shí)現(xiàn)收入20.2億元，較2022年的39.4億元下降48.8%，收入近乎腰斬。

騰訊音樂方面稱，主要是其調(diào)整了部分直播互動(dòng)功能并實(shí)施了更嚴(yán)格的合規(guī)程序，以提升服務(wù)及加強(qiáng)風(fēng)控管理。騰訊音樂亦曾在二季度財(cái)報(bào)中提醒，其從二季度后期采取的風(fēng)控措施將會(huì)給下半年的社交娛樂服務(wù)收入帶來壓力。

此前有媒體報(bào)道，QQ音樂的直播間內(nèi)有一款“音樂王國尋寶”小游戲，用戶下注、競猜有幾率獲得虛擬禮物，主播以一定比例用現(xiàn)金收購虛擬禮物。在一分鐘一局的高速游戲運(yùn)作體系內(nèi)，有用戶5個(gè)月投入了近30萬元本金，輸光了所有的積蓄，更有甚者損失本金上百萬。

隨著整頓之風(fēng)的到來，騰訊音樂社交娛樂服務(wù)用戶端的各項(xiàng)指標(biāo)大幅縮水。其中，移動(dòng)端的月活躍用戶數(shù)從2022年第三季度的1.55億名下降16.8%至2023年同期的1.29億名；人均付費(fèi)金額從177.3元下滑至86.2元，同比下降51.4%。

不過，社交娛樂服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)量卻由2022年第三季度的740萬名增至2023年同期的780萬名，同比增加5.4%。貝多財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除了唱歌、配音、脫口秀等直播形式，QQ音樂平臺(tái)上仍存在兵臨城下等充值互動(dòng)類小游戲。

不難看出，騰訊音樂目前正在經(jīng)歷從泛社交娛樂平臺(tái)到音樂平臺(tái)的轉(zhuǎn)型過渡期，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也向著更為健康的發(fā)展方向行進(jìn)。但如何挽回流失的月活用戶，仍將是該公司社交娛樂服務(wù)業(yè)務(wù)長線發(fā)展的重中之重。

盡管如此，騰訊音樂首席執(zhí)行官梁柱仍表示：“我們?cè)谝魳飞鷳B(tài)、平臺(tái)規(guī)模以及AI賦能技術(shù)的多方面優(yōu)勢，都讓TME的音樂生態(tài)愈發(fā)繁榮強(qiáng)大。我們將繼續(xù)重構(gòu)音樂與人的連接方式，通過技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造更加愉悅的音樂體驗(yàn)?！?

三、AIGC賦能用戶體驗(yàn)，尋求增量市場

日本社會(huì)學(xué)家三浦展曾在《第四消費(fèi)時(shí)代》中提出，消費(fèi)的終極意義在于，如何度過充實(shí)的一生。站在轉(zhuǎn)型岔路口的騰訊音樂，開始在滿足年輕群體的精神消費(fèi)需求上大做文章，試圖通過AIGC吸引用戶眼球。

騰訊音樂將手機(jī)端的音質(zhì)、操作體驗(yàn)和場景定制歌單等延伸到車載使用場景，并與更多的車企及車型合作以擴(kuò)大市場覆蓋。此外，該公司和高通合作，首創(chuàng)業(yè)界利用硬件的AI計(jì)算能力提升移動(dòng)設(shè)備端的聽歌體驗(yàn)。

此外，騰訊音樂與宏聲文化（王力宏工作室）聯(lián)手打造了華語樂壇首位官方授權(quán)的全AI歌手“AI力宏”，于QQ音樂發(fā)布了由其翻唱的《Letting Go》，該單曲封面及MV均由AI生成。

與此同時(shí)，騰訊音樂推出了啟明星AIGC內(nèi)容生產(chǎn)助手，是業(yè)內(nèi)首個(gè)一站式音樂制作平臺(tái)，具備原創(chuàng)音樂、詞曲作品的價(jià)值評(píng)估、授權(quán)交易、資產(chǎn)管理、發(fā)行宣發(fā)等核心能力，并能為制作方、創(chuàng)作者提供音樂生產(chǎn)全流程工具支持。

截至2023年第二季度，“啟明星”平臺(tái)音樂交易總額已超過1000萬元，吸引了眾多從業(yè)者的參與。不僅如此，騰訊音樂還將與龍華數(shù)據(jù)共建“啟明星·龍騰版”原創(chuàng)音樂平臺(tái)，并在音樂賽事活動(dòng)等方面展開合作。

但就目前而言，騰訊音樂AIGC的突圍打法并沒有在用戶端激起太大水花，根本原因在于其AI落地場景很多，但AIGC在音樂場景的運(yùn)用仍處于市場導(dǎo)入期和教育期，大部分用戶并沒有AIGC使用需求，也自然沒有UGC產(chǎn)出。

換句話說，騰訊音樂AIGC之路面向的用戶群體仍處在“認(rèn)知”原點(diǎn)。而要想完成從“認(rèn)知”到“行動(dòng)”的轉(zhuǎn)化，在打磨AIGC產(chǎn)品的同時(shí)，處在沉默期的用戶心智也是騰訊音樂不可忽略的“打磨”對(duì)象。

走向憧憬的路上將面臨的荊棘不可謂不多，而如何實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想與突圍，騰訊音樂的未來發(fā)展值得我們共同期待。