（來源：大風(fēng)新聞）

陜西商洛人李先生2019年通過手機App在捷信消費金融貸款了2.5萬元，分39期償還。2020年11月，李先生提前償還尾款后，誰知系統(tǒng)仍然計算他每期利息，最終產(chǎn)生了7000余元逾期款。

目前，李先生已向該公司所在地天津銀保監(jiān)局投訴。

男子納悶：

提前還款后咋仍產(chǎn)生逾期？

2019年，商洛人李先生的父親患病，手頭有些緊的他，通過手機APP在捷信消費金融貸款了2.5萬元，分39期償還，每期還款1088.47元。之后每期李先生都按期還款，2020年2月他前往非洲工作，隨后收入也大幅度提升。“4月的時候，我手頭有些閑錢打算申請?zhí)崆斑€款，但一直沒有成功。朋友給出了主意，讓我逾期上幾次，就會有人聯(lián)系我解決了。”李先生說，“隨后7、8月我沒還，貸款公司通過微信和我聯(lián)系，并在他的指導(dǎo)下完成了提前還款。”

App截圖顯示，申請?zhí)崆斑€款后應(yīng)還款日期為2020年11月10日，提前還款總額為18212.60元

李先生向華商報大風(fēng)新聞記者出示了當(dāng)初App上的截圖，畫面顯示申請?zhí)崆斑€款后應(yīng)還款日期為2020年11月10日，提前還款總額為18212.60元。還有一張截圖顯示，11月4日還款成功18212.60元，轉(zhuǎn)賬到捷信消費金融有限公司。

11月4日還款成功18212.60元

之后李先生一直在非洲工作，也就沒再管他和捷信消費金融貸款的問題。“2022年4月，突然我的家人聯(lián)系我，說我還欠著捷信消費金融的錢，讓我趕緊還錢。”李先生有些摸不著頭腦，“我明明提前還款了，怎么還有余額，怎么還產(chǎn)生了逾期？”

男子稱遭遇暴力催收，

無奈從非洲回國處理此事

李先生告訴記者，他在非洲期間，遠在國內(nèi)的親朋好友不停地向他抱怨，有自稱捷信消費金融的工作人員騷擾他們，讓親朋好友催他還錢。“當(dāng)時因為疫情原因非洲回國的機票特別貴，一直到2022年10月機票降到1萬余元，我趕緊向公司申請回國處理逾期問題。”李先生說。

此時李先生在捷信消費金融的逾期金額已經(jīng)達到了7000余元。回國后他向該公司所在地天津銀保監(jiān)局投訴。

李先生在捷信消費金融的逾期金額達到7000余元

據(jù)銀保監(jiān)局回復(fù)，已按照《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》轉(zhuǎn)送捷信消費金融有限公司并督促其按規(guī)定辦理。針對反映的捷信消費金融有限公司違反監(jiān)管法律法規(guī)的事項，將根據(jù)《銀行保險違法行為舉報處理辦法》進行處理。

貸款公司回應(yīng)：

提前還款后并未申請成功

2023年2月24日，華商報大風(fēng)新聞記者和捷信消費金融有限公司取得聯(lián)系，客服人員介紹，客戶李先生只是還了錢，但沒有辦理提前還款，合同未解除，仍按照分期處理。“客戶還進來的錢在2022年3月份就已經(jīng)不夠了，后面就產(chǎn)生了逾期。”她說。目前已經(jīng)有專人和李先生協(xié)調(diào)溝通處理此事。

“他們提出的方案是免去我逾期產(chǎn)生的7000余元費用。但對于把我從非洲折騰回國的機票、隔離酒店費用以及誤工費的損失卻不愿賠償。”李先生稱，“對方還要求我簽署放棄向銀保監(jiān)局投訴的協(xié)議書。目前協(xié)商結(jié)果不滿意，我也不會放棄自己投訴的權(quán)利。”

說法：

誰的責(zé)任，誰來承擔(dān)必要開支和損失

北京天達共和(西安)律師事務(wù)所合伙人張興茂律師認為，該事件中客戶身在非洲，處理和金融公司的糾紛時，不可避免的會產(chǎn)生機票、隔離酒店必要開支，以及誤工成本。

“對于該由誰來承擔(dān)這些費用，需要判斷糾紛的責(zé)任主體。如果糾紛系因為金融公司過錯造成，則由金融公司承擔(dān)這筆費用。如果糾紛系當(dāng)事客戶個人原因造成，則他自行承擔(dān)。”張興茂解釋到。

張興茂建議該客戶可向法院提請訴訟或向金融監(jiān)管單位投訴，從而劃分造成該金融糾紛的責(zé)任，從而由責(zé)任方承擔(dān)維權(quán)的必要開支和直接損失。