11月20日，因阻止借款人取消增加其每月汽車(chē)貸款付款的捆綁產(chǎn)品，豐田汽車(chē)信貸公司被美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）責(zé)令支付6000萬(wàn)美元的消費(fèi)者賠償金和罰金。

其中，豐田汽車(chē)信貸公司需向受損害的消費(fèi)者支付4800萬(wàn)美元，向 CFPB 的受害者救濟(jì)基金支付1200萬(wàn)美元的罰款。同時(shí)CFPB命令豐田汽車(chē)信貸公司停止其非法行為。

豐田汽車(chē)信貸公司是豐田汽車(chē)公司在美國(guó)的汽車(chē)融資機(jī)構(gòu)，也是美國(guó)最大的間接汽車(chē)貸款機(jī)構(gòu)之一。截至2022年10月，豐田汽車(chē)信貸公司擁有近500萬(wàn)個(gè)客戶(hù)賬戶(hù)，資產(chǎn)已超過(guò)1350億美元。

豐田汽車(chē)信貸公司為汽車(chē)和隨車(chē)銷(xiāo)售的可選“附加” 產(chǎn)品和服務(wù)提供融資。這些附加產(chǎn)品包括 “保證資產(chǎn)保護(hù)”（GAP）和 “信貸人壽和意外健康”（CLAH）。

“保證資產(chǎn)保護(hù)”是指如果消費(fèi)者的汽車(chē)被撞毀，但即使購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)保險(xiǎn)，他們?nèi)酝锨焚J款，則可免除部分貸款余額；“保證人壽和意外健康”是指如果消費(fèi)者死亡或殘疾，則可支付剩余貸款余額。

豐田汽車(chē)信貸具體違法行為有：

1.強(qiáng)行增加附加服務(wù)；

2.扣留未使用的GAP和CLAH保費(fèi)退款；

3.退還GAP和CLAH保費(fèi)的錯(cuò)誤金額；

4.故意用虛假信息損害消費(fèi)者的信用報(bào)告。

2023年3月，豐田汽車(chē)信貸公司還因涉嫌參與非法貸款行為遭到馬薩諸塞州政府指控。最終雙方達(dá)成和解，豐田汽車(chē)信貸公司賠償760萬(wàn)美元，其中包括全州500多名消費(fèi)者的550萬(wàn)美元債務(wù)減免。

剩余的和解金將用于支付調(diào)查費(fèi)用、管理協(xié)議費(fèi)用以及直接支付給借款人的部分款項(xiàng)。

2023年8月，汽車(chē)貸款服務(wù)商 USASF Servicing因重復(fù)向借款人收取保險(xiǎn)費(fèi)以及未向消費(fèi)者返還數(shù)百萬(wàn)美元的退款、非法激活阻止借款人啟動(dòng)汽車(chē)的裝置等行為遭到CFPB指控。

豐田在國(guó)內(nèi)的汽車(chē)金融公司為豐田汽車(chē)金融（中國(guó)）有限公司（下稱(chēng)“豐田金融（中國(guó)）”），于2003年12月經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，2005年1月1日成立并正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本為41億元。

截至2023年3月份，豐田金融（中國(guó)）的資產(chǎn)總額達(dá)285.28億元，較2022年末下降5.72%，在已披露數(shù)據(jù)的12家汽車(chē)金融公司中排名第8。

發(fā)放貸款及墊款255.73億元，較2022年末下降10.09%。

近年來(lái)，豐田金融（中國(guó)）的業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)：2020年、2021年、2022年?duì)I業(yè)收入分別為17.62億元、14.93億元、11.35億元；凈利潤(rùn)為9.88億元、8.78億元、5.38億元。

2023年第一季度營(yíng)業(yè)收入為2.23億元，同比下降29.87%；凈利潤(rùn)為1.27億元。