文/派財(cái)經(jīng)

年初ChatGPT的熱潮，讓沉寂已久的AI重新燃起火苗，大模型一個(gè)接一個(gè)落地，“百模大戰(zhàn)”一觸即發(fā)，以文字、圖像、創(chuàng)意的形式輪番震撼業(yè)界，AI2.0時(shí)代的序幕正式被拉開。

AI1.0時(shí)代，機(jī)器開始在計(jì)算機(jī)視覺、自然語言理解技術(shù)等領(lǐng)域超越人類，創(chuàng)造了顯著價(jià)值，但如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用的問題一直困擾著行業(yè)。以ChatGPT為代表的AI大模型的出現(xiàn)克服了1.0時(shí)代單領(lǐng)域、多模型的限制，AIGC在各領(lǐng)域的應(yīng)用落地打開了，AI商業(yè)化應(yīng)用的巨大想象空間。過去，不少AI企業(yè)為此耗費(fèi)了巨大的成本進(jìn)行探索研發(fā)，卻因缺少規(guī)模化能力，常年處于虧損狀態(tài)。

市場(chǎng)是最好的試金石。近日，一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者百融云創(chuàng)（百融云-W，6608.HK）交出了一份亮眼的成績單。根據(jù)2023年中報(bào)顯示，百融云創(chuàng)整體業(yè)績?cè)鲩L穩(wěn)健，營收達(dá)12.43億元，同比增幅為32%；凈利潤錄得2.07億元，同比增幅121%；經(jīng)調(diào)整凈利潤2.27億元，創(chuàng)造了AI領(lǐng)域鮮有的利潤表現(xiàn)。

AI領(lǐng)域的新一波科技熱潮中，人工智能技術(shù)再次被引爆，迎來了決策式AI和生成式AI的時(shí)代。作為行業(yè)龍頭，百融云創(chuàng)率先將決策式AI技術(shù)引入到了垂直產(chǎn)業(yè)中，通過與生成式AI的相輔相成，持續(xù)賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共同構(gòu)筑了穩(wěn)定增長閉環(huán)。

1、壓艙石業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長

百融云創(chuàng)布局決策式AI已久。自成立以來，百融云創(chuàng)持續(xù)自研智能語音識(shí)別、自然語言處理（NLP）、自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)（AutoML）、深度學(xué)習(xí)、隱私計(jì)算等技術(shù)，以及Transformer、模型性能調(diào)優(yōu)、復(fù)雜神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等底層算法。

站在產(chǎn)業(yè)新時(shí)代的拐點(diǎn)，百融云創(chuàng)進(jìn)行了全新品牌戰(zhàn)略調(diào)整，根據(jù)收費(fèi)模式和底層技術(shù)，將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重新合并，分別是以決策式AI技術(shù)為基的MaaS業(yè)務(wù)，以及基于決策式AI及對(duì)生成式AI技術(shù)進(jìn)行深度探索形成的BaaS業(yè)務(wù)。

具體而言，MaaS業(yè)務(wù)以決策式AI為基礎(chǔ)、同時(shí)結(jié)合生成式AI，可以針對(duì)特定的場(chǎng)景幫助用戶做出最佳策略與預(yù)測(cè)，以持續(xù)服務(wù)的理念，推動(dòng)AI在垂直行業(yè)的服務(wù)化和普惠化發(fā)展。而BaaS業(yè)務(wù)以生成式AI為基礎(chǔ)、同時(shí)結(jié)合決策式AI，可以提供從需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到最終落地執(zhí)行的端到端、一站式解決方案。

對(duì)于大多數(shù)AI科技公司而言，如何構(gòu)筑盈利閉環(huán)是最大難題，而百融云創(chuàng)首先找到了解法。扎根垂直領(lǐng)域多年，百融云創(chuàng)以自研云原生平臺(tái)為地基，搭建出了一站式AI云服務(wù)鏈路，不僅成為了業(yè)內(nèi)為數(shù)不多，同時(shí)找到生成式AI和決策式AI規(guī)模化應(yīng)用場(chǎng)景的AI企業(yè)，且造血能力強(qiáng)勁，營收利潤雙雙取得增長。

根據(jù)2023年中報(bào)顯示，上半年百融云創(chuàng)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12.43億元，同比增長32%；凈利潤達(dá)2.07億元，同比增長121%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤達(dá)2.27億元。

從具體業(yè)務(wù)表現(xiàn)來看，支撐其核心營收的MaaS業(yè)務(wù)增長穩(wěn)定，呈現(xiàn)增收且增利的表現(xiàn)；第二增長曲線BaaS業(yè)務(wù)增速也在高速攀升，釋放出了較為強(qiáng)勁的潛力。

中報(bào)顯示，百融云創(chuàng)的壓艙石業(yè)務(wù)MaaS業(yè)務(wù)在上半年實(shí)現(xiàn)收入4.31億元，同比增幅24%；核心客戶留存率進(jìn)一步提升至98%；核心客戶數(shù)146家，比上年同期增加14家。

在具體應(yīng)用層，百融云創(chuàng)MaaS業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了一套健康的運(yùn)營閉環(huán)。MaaS云平臺(tái)在接到機(jī)構(gòu)的模型調(diào)用需求后，通過模型對(duì)用戶進(jìn)行KYC（know your customers）+KYP（know your products）評(píng)估，包含意向評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、決策支持、標(biāo)準(zhǔn)接口、系統(tǒng)部署等模塊，向商業(yè)機(jī)構(gòu)返回評(píng)分結(jié)果。機(jī)構(gòu)再將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品提供給用戶，得到的用戶反饋反哺于模型的訓(xùn)練和精進(jìn)。資料顯示，百融云自建云架構(gòu)的穩(wěn)定性高達(dá)99.99%、核心客戶留存率高達(dá)98%、日常查詢量超億次、可毫秒級(jí)反饋、核心客戶ARPU增至243萬元，增幅11%。

基于百融云創(chuàng)強(qiáng)大的技術(shù)能力支撐，百融云創(chuàng)在業(yè)內(nèi)占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的地位，客戶群基礎(chǔ)龐大。根據(jù)百融云創(chuàng)中報(bào)顯示，截至2023年6月末，百融云創(chuàng)在中國累計(jì)為超過7000家機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

2、“兩朵云”業(yè)務(wù)迸發(fā)第二增長曲線潛力

在壓艙石業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展之下，百融云創(chuàng)的另外一大業(yè)務(wù)BaaS業(yè)務(wù)也已經(jīng)迸發(fā)出強(qiáng)勁的潛力。中報(bào)顯示，百融云創(chuàng)的第二增長曲線BaaS業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入8.12億元，同比增幅36%。該業(yè)務(wù)主要由兩朵云構(gòu)成，其中BaaS金融行業(yè)云收入4.92億元，增幅55%，撮合資產(chǎn)交易規(guī)模同比增長72%至212.6億元；BaaS保險(xiǎn)行業(yè)云收入3.20億元，增幅14%，總保費(fèi)規(guī)模15.97億元，增幅59%。

BaaS業(yè)務(wù)的底層是決策式AI+生成式AI的并蒂交融，為百融云創(chuàng)的打開了新的增量市場(chǎng)。

隨著生成式AI技術(shù)取得了突破式進(jìn)展，以智能語音與對(duì)話式AI產(chǎn)品為代表的新興應(yīng)用成為垂直行業(yè)的新增長點(diǎn)，為機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新的發(fā)展動(dòng)能。

在AI技術(shù)上深耕多年的百融云創(chuàng)早已進(jìn)行了搶灘布局，其自主研發(fā)的AI智能語音機(jī)器人（Chatbot）在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化應(yīng)用，該Chatbot對(duì)通話者的語音識(shí)別準(zhǔn)確率能達(dá)到99%以上，可以在最小化人工成本的前提下實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話。

隨著生成式AI技術(shù)的不斷迭代，百融云創(chuàng)智能語音的自然語言處理器 (NLP) 語義理解模型也在同步升級(jí)迭代，有效推動(dòng)運(yùn)營轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步增長。

事實(shí)上，無論是MaaS還是BaaS業(yè)務(wù)，都是百融云創(chuàng)多年對(duì)于AI如何賦能垂直行業(yè)的趨勢(shì)捕捉。兩大業(yè)務(wù)形成了耦合效應(yīng)，在金融產(chǎn)業(yè)中貫穿了中間層和業(yè)務(wù)層，將AI能力從中間作業(yè)環(huán)節(jié)延伸至最終效果環(huán)節(jié)，讓AI在垂直行業(yè)變得可用、可見、可感知。

復(fù)盤百融云創(chuàng)商業(yè)模式的成功離不開兩項(xiàng)關(guān)鍵技能。一方面是豐富的行業(yè)know-how積累，另一方面是AI大模型BR-LLM、自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)ORCA以及智能語音產(chǎn)品Chatbot等幾大類高效能工具的加持。

不同于通用大模型，產(chǎn)業(yè)大模型考驗(yàn)的是算力+行業(yè)know-how+模型精調(diào)的綜合能力。其中行業(yè)know-how尤為關(guān)鍵，這是專家經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識(shí)、組織能力、工程能力的綜合體。深耕金融行業(yè)多年 ，百融云創(chuàng)積累了豐富的行業(yè)know-how。

搭乘著生成式AI技術(shù)浪潮，百融云創(chuàng)基于深度學(xué)習(xí)Transformer框架，結(jié)合NLP、智能語音等技術(shù)訓(xùn)練出了，垂直產(chǎn)業(yè)大模型BR-LLM。據(jù)了解，百融云創(chuàng)自主搭建了大模型BR-LLM底層框架，通過深度微調(diào)能支持百億級(jí)參數(shù)的訓(xùn)練。

根據(jù)中報(bào)，百融云創(chuàng)突破性將ORCA平臺(tái)融入大模型BR-LLM之中，通過利用BR-LLM的代碼生成能力，能夠創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)跨編程語言和框架的智能分析模型自動(dòng)轉(zhuǎn)換和部署。這一技術(shù)創(chuàng)新極大地降低了模型產(chǎn)品開發(fā)和部署的時(shí)間周期及成本。

深耕AI領(lǐng)域多年，百融云創(chuàng)的運(yùn)營模式堅(jiān)持基于AI技術(shù)底座制定數(shù)智化解決方案，并在具體垂直場(chǎng)景進(jìn)行商業(yè)化應(yīng)用。這也是百融云創(chuàng)業(yè)績維持持續(xù)高增長的核心要素。

對(duì)于一家AI科技公司而言，核心競(jìng)爭壁壘往往取決于技術(shù)研發(fā)投入和專利獲取數(shù)量。多年來，百融云創(chuàng)持續(xù)不懈在技術(shù)研發(fā)上進(jìn)行投入，瞄定技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行專利申請(qǐng)。截至2023年上半年，百融云創(chuàng)累計(jì)投入研發(fā)16億元，

累計(jì)專利及軟著數(shù)超過了200項(xiàng)，研發(fā)方向主要集中在垂直領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、隱私計(jì)算、人機(jī)協(xié)同、多模態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域。此外，百融云創(chuàng)的對(duì)科研團(tuán)隊(duì)的搭建也傾注了較大精力，據(jù)悉百融云創(chuàng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比近半，且仍在面向社會(huì)開放招聘。

3、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提效，AI場(chǎng)景落地

通過有效銜接起需求端、機(jī)構(gòu)端、效果端，百融云創(chuàng)已經(jīng)在垂直場(chǎng)景中跑出了一個(gè)完整的“AI+應(yīng)用”的閉環(huán)，以確保解決方案的高效執(zhí)行和創(chuàng)新迭代。疊加持續(xù)的研發(fā)投入之下，百融云創(chuàng)產(chǎn)品矩陣更加豐富，將有力支撐其在垂直行業(yè)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化擴(kuò)張。

百融云創(chuàng)的產(chǎn)品和解決方案早已得到了良性市場(chǎng)反饋。百融云創(chuàng)已經(jīng)將生成式AI賦能到智能獲客、智能分析、信貸決策、資產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為機(jī)構(gòu)提供了全生命周期服務(wù)。

在金融業(yè)的存量客戶經(jīng)營場(chǎng)景中，百融云創(chuàng)打造了全流程的運(yùn)營體系，通過營銷響應(yīng)模型、客戶識(shí)別以及端到端營銷服務(wù)，幫助金融機(jī)構(gòu)在客戶經(jīng)營決策上化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智能決策和高效轉(zhuǎn)化。

例如，百融云創(chuàng)推出的“4+1”財(cái)富管理數(shù)智化解決方案，成功為某商業(yè)銀行喚醒了沉睡的客戶群體并提升了將其轉(zhuǎn)化為大額存單客戶的轉(zhuǎn)化率。在數(shù)字化洞察、智能匹配、常態(tài)運(yùn)營、敏捷迭代以及策略引擎“4+1”組合拳下，百融云創(chuàng)構(gòu)建出了一套大額存單模型，從沉睡客群中篩選出有大額存單意愿的客戶，進(jìn)而通過人工外呼的方式進(jìn)行觸達(dá)，最后轉(zhuǎn)化率達(dá)到2.25%，每個(gè)客戶平均貢獻(xiàn)60萬左右的金額。

與此同時(shí)，百融云創(chuàng)的財(cái)富管理數(shù)智化解決方案在腰部客戶AUM提升、代發(fā)留存提升等方面也有著立竿見影的效果。

再如，在小微信貸場(chǎng)景中，百融云創(chuàng)將AI、云計(jì)算等技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)深度融合，構(gòu)建了“產(chǎn)業(yè)+科技+金融”的生態(tài)模式，推動(dòng)線上線下同向發(fā)力，助力銀行小微貸款實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批，推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)線上化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)模化擴(kuò)張。

值得關(guān)注的是，百融云創(chuàng)的現(xiàn)金儲(chǔ)備十分充裕，這也為其持續(xù)研發(fā)投入提供了后備力量。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年上半年末，百融云創(chuàng)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物及類似金融資產(chǎn)為37.50億元。2021年和2022年，百融云創(chuàng)的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物分別為39.50億元、39.78億元。

多年來，百融云創(chuàng)一直持續(xù)堅(jiān)持以賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)智化為使命，不僅見證了AI從1.0時(shí)代過渡到2.0時(shí)代，更是推進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的參與者。躋身百舸爭流的大模型熱潮中，百融云創(chuàng)以一份超額收益的成績單，展現(xiàn)出了其不容小覷的實(shí)力，還有更多潛力亟待被激發(fā)。