做好兩方面工作,邁過(guò)創(chuàng)業(yè)“死亡率”最高的雷區(qū)
創(chuàng)業(yè)公司會(huì)長(zhǎng)期面臨生存的挑戰(zhàn),在發(fā)展壯大的過(guò)程中,需要跨過(guò)很多坎,而從天使輪到A輪是創(chuàng)業(yè)公司要跨的第一個(gè)坎,也是“死亡率”最高的一個(gè)坎。
要跨過(guò)這道坎,創(chuàng)業(yè)者需要在業(yè)務(wù)和融資兩方面都做好充分準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)方面
融了天使輪后,創(chuàng)業(yè)者都會(huì)試圖快速推出一款能夠被市場(chǎng)和用戶接受的產(chǎn)品。那產(chǎn)品打磨好后最重要的事情是什么,是獲得造血的能力;而要獲得造血的能力,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、并關(guān)注收入的質(zhì)量和持續(xù)性。
1.推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)
再好的產(chǎn)品,不進(jìn)入市場(chǎng)就無(wú)法為公司帶來(lái)收入,而要讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上存活,創(chuàng)業(yè)者得按照順序完成以下三個(gè)動(dòng)作。
A.定義市場(chǎng):
哪些市場(chǎng)中還有巨大而緊迫的痛點(diǎn)?
市場(chǎng)中的哪些位置還有可切入的空間?
哪些市場(chǎng)最符合產(chǎn)品的核心價(jià)值?
哪一個(gè)市場(chǎng)是最容易進(jìn)入的?
B.定義渠道
你的潛在客戶(用戶)會(huì)在什么場(chǎng)景,用什么方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),為什么?
什么是與潛在客戶(用戶)建立聯(lián)系并創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)最有效的方法?
基于你的核心價(jià)值主張,什么分銷(xiāo)模型才是最合適的?
你應(yīng)該如何讓自己的產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)及渠道進(jìn)行匹配?
C.選擇銷(xiāo)售策略
沒(méi)有一種銷(xiāo)售策略適用于所有的產(chǎn)品和市場(chǎng),創(chuàng)業(yè)者在選擇銷(xiāo)售策略時(shí),要充分考慮產(chǎn)品的價(jià)格、復(fù)雜性和可擴(kuò)展性。以下是四種最常見(jiàn)的銷(xiāo)售策略,它們適用于不同的產(chǎn)品和商業(yè)模式。
自助服務(wù)模式:消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)。
內(nèi)部銷(xiāo)售模式:由銷(xiāo)售代表主動(dòng)接觸客戶,以促成交易的模式。(通常適合B2B服務(wù)、單價(jià)較高的技術(shù)設(shè)備。)
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售模式:由銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)與客戶或消費(fèi)者交談和講解。(通常適合強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的實(shí)物產(chǎn)品,或需要演示的大型項(xiàng)目。)
渠道模式:由代理商或合作伙伴幫助銷(xiāo)售產(chǎn)品。
2.關(guān)注收入質(zhì)量
如果公司產(chǎn)品足夠好,能較好的滿足客戶的需求,就能獲得一些早期收入。但這并不代表你獲得了造血能力,并且投資人更關(guān)注的是收入的質(zhì)量,也就是可擴(kuò)張的收入。為了確保做到這一點(diǎn),創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該:
A.盡早利用數(shù)據(jù)分析衡量收入來(lái)源
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡可能的了解用戶行為,包括使用情況和付費(fèi)情況。這樣創(chuàng)業(yè)者就能明白自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況以及收入模型是否跑通。
B.專注于活躍度和留存,而不是單純的付費(fèi)率
有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,只要客戶愿意為產(chǎn)品付費(fèi),就是一種成功。但是相比付費(fèi)率,客戶及用戶的活躍度和留存才是更重要的。因?yàn)楦顿M(fèi)很可能是一次性的,用戶把產(chǎn)品用得夠好夠久,才會(huì)愿意長(zhǎng)期付費(fèi),這才是收入擴(kuò)張的基礎(chǔ)。
C.在計(jì)劃擴(kuò)張之前,盡早投資基礎(chǔ)設(shè)施
很多創(chuàng)業(yè)者犯的錯(cuò)誤是沒(méi)準(zhǔn)備好就擴(kuò)張,結(jié)果因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施不扎實(shí),導(dǎo)致擴(kuò)張失敗,其結(jié)果輕則浪費(fèi)資金和時(shí)間成本,重則公司直接夭折。而所謂擴(kuò)張的基礎(chǔ)設(shè)施,包括技術(shù),團(tuán)隊(duì)以及商業(yè)模式的完備程度等。
3. 關(guān)注收入的可持續(xù)性
為了融資時(shí)有“好看”的數(shù)據(jù),很多早期公司會(huì)“不惜一切代價(jià)求增長(zhǎng)”,他們使用各種“增長(zhǎng)黑客”的方式粉飾自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù),但是這種增長(zhǎng)很多時(shí)候是沒(méi)有根基的。
能夠獲得成果除了使用非常規(guī)手段外,還可能因?yàn)檎锰幱诶袌?chǎng)。當(dāng)服務(wù)或產(chǎn)品推廣到更廣泛的用戶群體中時(shí),增長(zhǎng)很可能變得乏力。
創(chuàng)業(yè)者必須明白自己的目標(biāo)是做一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè),你將來(lái)面對(duì)的市場(chǎng)將是億級(jí)的,為了一次融資做數(shù)據(jù),毀掉未來(lái)成長(zhǎng)的潛力,很不合理。
當(dāng)然增長(zhǎng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司是必不可少的,區(qū)別在于追求的是短期增長(zhǎng)還是長(zhǎng)期增長(zhǎng)。要達(dá)到長(zhǎng)期而可持續(xù)地增長(zhǎng),需要一些關(guān)鍵的因素形成化學(xué)效應(yīng),但這些關(guān)鍵因素是什么,對(duì)于不同業(yè)務(wù)模式的公司也是不同的。創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)做好以下這些工作來(lái)尋找適合自己的收入可持續(xù)增長(zhǎng)路徑:
找到最適合自己的客戶擴(kuò)展渠道。
設(shè)定正確的目標(biāo)/指標(biāo)。(盡量以長(zhǎng)期目標(biāo)為第一選擇,但也要考慮自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期。)
確定優(yōu)先順序。(通過(guò)測(cè)試找出自己最重要的客戶群體,并專注服務(wù)好他們。)
持續(xù)地測(cè)試和分析。(了解哪些銷(xiāo)售動(dòng)作是有效的,并根據(jù)反饋和數(shù)據(jù)分析做相應(yīng)的調(diào)整。)
最終確定可以大規(guī)模復(fù)制的銷(xiāo)售流程和方法。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司,最適合的路徑不是天然存在的,因?yàn)槊總€(gè)公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶都不一樣,你必須自己去探索。成功的創(chuàng)業(yè)者,他的能力應(yīng)該隨著公司的成長(zhǎng)而進(jìn)步,并且在每一個(gè)階段,都能保持正確的心態(tài)。
融資方面
首先,創(chuàng)業(yè)者在融資時(shí)要盡量避免犯以下的三個(gè)錯(cuò)誤:
1.融資太晚
天使輪融到的資金通常不會(huì)太多,不能支撐創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展太長(zhǎng)時(shí)間。創(chuàng)業(yè)者除了時(shí)刻關(guān)心產(chǎn)品和收入外,還得時(shí)刻緊著一根弦,關(guān)注自己賬上還有多少資金。因?yàn)槿谫Y需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,尤其是大環(huán)境不好時(shí),周期會(huì)更長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)者最好確保自己賬上的資金還夠花1年,最低也不要低于6個(gè)月。
2.對(duì)股權(quán)看得過(guò)重
充滿熱情和夢(mèng)想,對(duì)自己有信心是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有的品質(zhì)。但是在現(xiàn)有環(huán)境中,脫離資本獨(dú)立成功是相當(dāng)困難的,而經(jīng)過(guò)2-3輪的融資之后,創(chuàng)始人的股權(quán)勢(shì)必被稀釋。融資是一個(gè)博弈和妥協(xié)的游戲,投資人在獲得合理的股權(quán)后,不會(huì)過(guò)分壓榨創(chuàng)業(yè)者,他們也會(huì)考慮到創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)力問(wèn)題。而創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)該明白,在公司需要資金存活的時(shí)候,股權(quán)被稀釋總比公司死亡更好。
3.不要提出無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和預(yù)測(cè)
與天使輪主要看創(chuàng)始人、看團(tuán)隊(duì)、看技術(shù)和模式的先進(jìn)性不同。
A輪投資人除了這些,還會(huì)看數(shù)據(jù),看前景,并且不能是“紙上談兵”,他們需要更多的確定性。作為創(chuàng)業(yè)者,需要證明自己對(duì)市場(chǎng)判斷的準(zhǔn)確度,以及產(chǎn)品真的夠強(qiáng)、商業(yè)模式真的能work,更重要的是在不遠(yuǎn)的未來(lái)(如果不是現(xiàn)在的話)能夠獲得足夠的經(jīng)常性收入。
接下來(lái),我們?cè)俜窒硪恍┤谫Y時(shí)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該注意的Tips:
1.完整并準(zhǔn)確地披露你的預(yù)測(cè)損益表和資產(chǎn)負(fù)債表
這些數(shù)據(jù)是投資人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做判斷的基石,它們可能是投資人要審查的第一批文件。任何數(shù)據(jù)上的造假或者不準(zhǔn)確都會(huì)讓融資受阻,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,并保持誠(chéng)實(shí)。
2.披露現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表
現(xiàn)金流是任何公司的生命線,創(chuàng)業(yè)公司在初期有虧損是正常的(一部分公司在C輪、D輪都還在虧損),但是沒(méi)有充足而持續(xù)的現(xiàn)金流,公司很快就會(huì)失去活力,甚至死亡。所以投資人們會(huì)很關(guān)心公司的現(xiàn)金流情況,尤其是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的現(xiàn)金流。
3.做好投資者利益平衡和保護(hù)
因?yàn)橐呀?jīng)融了天使輪,在融下一輪的時(shí)候創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有意識(shí)和經(jīng)驗(yàn):怎么給出合適比例的股權(quán)(還有董事會(huì)內(nèi)的投票權(quán)),怎么平衡新股東和老股東的利益,怎么確保自己對(duì)公司的把控。如果有不清楚的地方,可以咨詢更資深的創(chuàng)始人或者律師。
4.誠(chéng)實(shí)說(shuō)明公司面臨的挑戰(zhàn)
任何創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到挑戰(zhàn),尤其是剛剛要融A輪,應(yīng)該還在為了生存而奮斗。創(chuàng)業(yè)者淡化甚至隱瞞公司遇到的挑戰(zhàn),只會(huì)讓投資人認(rèn)為你不理性,對(duì)形勢(shì)的判斷不準(zhǔn)確,甚至認(rèn)為你不誠(chéng)實(shí)。正確的做法是如實(shí)的告知公司正遭遇的挑戰(zhàn),并且提出減輕或解決挑戰(zhàn)的方法和計(jì)劃。若這些內(nèi)容中有敏感的部分,說(shuō)明之前可以先咨詢可信任的專業(yè)人士。
5.做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
若公司進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,你可以說(shuō)自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但必須有充分證據(jù)證明。而大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo),是成為一個(gè)有潛力市場(chǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。那就需要用事實(shí)和證據(jù)論證自己的地位,并且不要做過(guò)分夸大。若目前沒(méi)有處于領(lǐng)導(dǎo)地位,就應(yīng)該提出一些獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃和策略。
6.在與投資人會(huì)談前做好充分準(zhǔn)備
沒(méi)有創(chuàng)業(yè)者會(huì)不重視與投資人的融資會(huì)談,但是仍然會(huì)有很多失敗的會(huì)談。因?yàn)橥顿Y人總會(huì)問(wèn)一些創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題,若這個(gè)問(wèn)題恰好對(duì)于他很重要,那么勢(shì)必留下不好的印象。這件事很難做到十全十美,除了上文提到的那些點(diǎn)之外,創(chuàng)業(yè)者盡量在其他重要的事情上有所準(zhǔn)備,避免錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
7.明確退出機(jī)會(huì)和時(shí)間范圍
投資人對(duì)退出和投資回報(bào)總是非常關(guān)心。雖然早期投資人更加看重公司長(zhǎng)期的前景,對(duì)于退出和回報(bào)的需求沒(méi)有那么迫切,但創(chuàng)業(yè)者若能有意識(shí)的做好計(jì)劃,讓投資人知道你會(huì)專注于發(fā)展業(yè)務(wù),并在合適的時(shí)候?yàn)樗麄儙?lái)符合預(yù)期的回報(bào)或退出的機(jī)會(huì),那么創(chuàng)業(yè)者獲得投資和資源支持的機(jī)會(huì)就更大。
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