麻豆国产入口在线观看免费-麻豆国产精品有码在线观看-麻豆国产精品视频-麻豆国产精品入口免费观看-麻豆国产精品免费视频-麻豆国产精品高中生视频

靜默后,社區(qū)團(tuán)購還能復(fù)活嗎?

MorketingInnocent Roland2022-06-02 09:17 數(shù)字產(chǎn)業(yè)
對社區(qū)團(tuán)購的未來,尤其是由兼職團(tuán)長負(fù)責(zé)的社區(qū)團(tuán)購的未來,依舊是一片迷茫。

搶菜、團(tuán)購、一日三餐自己下廚,在上海這座高強(qiáng)度的城市里,這恐怕是不少年輕人從未想過的生活。在靜態(tài)管理前,雖然家里的長輩可能一日三次的念叨外賣不健康,外賣不合適,但996的年輕人依然選擇方便又快捷的外賣。

于是,生活習(xí)慣造就了一個龐大的產(chǎn)業(yè),餐飲賽道一片火熱,茶飲、咖啡品類熱度不斷,燒錢換市場的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大法重出江湖,面食、米粉、烘培、燒烤、火鍋、鹵味,輕食、代餐,甚至原來只在一些特定區(qū)域活躍的區(qū)域特色食品都成了投資人競相追逐的熱門賽道,估值3天一小升,5天一大升。

但到了4月初,隨著上海痊愈進(jìn)入靜態(tài)管理狀態(tài),事態(tài)發(fā)生了360度反轉(zhuǎn),原有的市場供應(yīng)體系幾乎完全停擺,社區(qū)團(tuán)購在往日不受青睞的集中下單、集中送貨等模式下,反而成了疫情下最好管理的選擇,線上下單后,集中送貨節(jié)約了疫情早期管控帶給供應(yīng)鏈的巨大壓力。同時,統(tǒng)一到達(dá)的貨物也方便社區(qū)進(jìn)行集中消殺,于是各大團(tuán)購App流量暴增,疫情前幾乎銷聲匿跡的社區(qū)團(tuán)購一夜之間卷土重來。

根據(jù) ShanghaiWOW公眾號發(fā)布的《2022上海團(tuán)長白皮書》的一項(xiàng)預(yù)估數(shù)據(jù)來看,上海大概有近13萬個保供型團(tuán)長(指米面糧油蔬菜等基礎(chǔ)生活物品),以及超過65萬個改善型團(tuán)長(咖啡、飲料、蛋糕、牛排、炸雞等改善型生活物資)。

看上去,瀕死的社區(qū)團(tuán)購似乎就要在一夜之間復(fù)活,春風(fēng)吹拂生機(jī)勃勃,但事情真的這么簡單?現(xiàn)在看來,社區(qū)團(tuán)購即使想要真的復(fù)活,恐怕還有3道險關(guān)在眼前。

01

第一關(guān):教育市場

事實(shí)上,隨著疫情封鎖,不少調(diào)查都好像顯示“社區(qū)團(tuán)購”的市場教育已經(jīng)完善,過去被人們抵觸的社區(qū)團(tuán)購有著光明的未來。

在上文所述的《2022上海團(tuán)長白皮書》文末的投票中,在近1800票的投票中,有66%的人都選擇了解封后會通過社區(qū)團(tuán)購的形式進(jìn)行購物。同樣的,在Morketing采訪的近20位團(tuán)長中,幾乎每一位團(tuán)長都表示社區(qū)內(nèi)有不少居民都向團(tuán)長表示“希望在疫情結(jié)束后繼續(xù)購買該團(tuán)長的商品”。

如果僅從這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)來看,社區(qū)團(tuán)購在疫情后的上海生根發(fā)芽,茁壯成長幾乎是一個必然趨勢。但如果我們仔細(xì)復(fù)盤整個社區(qū)團(tuán)購的鏈路來看,不難發(fā)現(xiàn)想做好社區(qū)團(tuán)購,可能遠(yuǎn)沒有團(tuán)長們想象中的簡單。

就目前來看,整個社區(qū)團(tuán)購的流程大致分為5步:

1. 聯(lián)系商家確認(rèn)貨品供應(yīng)及傭金;

2. 在相應(yīng)社群內(nèi)分發(fā)鏈接,吸引消費(fèi)者下單購買;

3. 聯(lián)系商家確認(rèn)物流及貨品數(shù)量;

4. 到貨后進(jìn)行分發(fā);

5. 處理售后退款,換貨等問題。

而這五步,幾乎是一步一坑,一步一坎。

先說第一點(diǎn),在聯(lián)系商家層面,就非常考驗(yàn)團(tuán)長的選品和議價能力,這點(diǎn)與電商直播極為相似,在對比筆者所在街道的同一小區(qū)15個同品類商品,且團(tuán)長從業(yè)時間超過2月的團(tuán)長們創(chuàng)立的團(tuán)購清單后,不難發(fā)現(xiàn)價格確實(shí)會在很大程度上影響消費(fèi)者的購買熱情。

以上海本地產(chǎn)8424為例,在社群人數(shù)接近的情況下,同一小區(qū)團(tuán)購價格在36元的西瓜與價格在34元的同品種西瓜相比,兩者團(tuán)購頁面瀏覽量均在240上下浮動,但成交量相差近14份。

圖片

圖片

當(dāng)然,除了議價和選品,銷量自然還會受到團(tuán)長的個人能力影響。

也就是第二點(diǎn)社群促進(jìn)成交,在議價完成后,團(tuán)長自然需要將商品分享到自己創(chuàng)建的社群當(dāng)中去,并進(jìn)一步促使消費(fèi)者下單并完成購買。是不是更有直播電商的既視感,只不過直播的圖像反而倒退成了圖文罷了。

而這里涉及的內(nèi)容只多不少,如何維持社群的活躍度,如何在社群內(nèi)打廣告又不讓消費(fèi)者反感,如何合理的運(yùn)營社群?如何發(fā)放優(yōu)惠券促使消費(fèi)者下單?如果同時經(jīng)營多個品類商品,是分開建群還是放在統(tǒng)一群內(nèi)?私域流量解決方案供應(yīng)商絞盡腦汁,拼盡全力才做出堪堪可用的年費(fèi)產(chǎn)品,到了社區(qū)就要團(tuán)長一肩挑。

而且不容忽視的是,這還是在疫情下消費(fèi)者社交路徑被鎖死,群活躍度大幅提升的情況下都讓人頭疼的問題,等到疫情結(jié)束后,消費(fèi)者熱情衰退,如何維持社群活性,可能是每個團(tuán)長都需要思考的問題。

更何況,隨著社區(qū)團(tuán)購的生意火熱,競爭壓力極為劇烈。隨著物流逐漸恢復(fù),越來越多的團(tuán)長加入到社區(qū)團(tuán)購的浪潮當(dāng)中,對比幾個在4.5日到4.10日封鎖早期就開始團(tuán)購的團(tuán)長數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),在封鎖早期,由于物資和團(tuán)長的稀缺性,例如,包括水果、蛋糕、咖啡等改善型物資這類客單價相對較高的產(chǎn)品,一次團(tuán)購總流水在2.5萬-3萬之間比比皆是。

圖片

但隨著競爭加劇,單次團(tuán)購的流水最低不足2000元幾乎是一個常態(tài),根據(jù)Morketing對多個不同小區(qū)的情況訪談來看,近80%的小區(qū)團(tuán)長的單次團(tuán)購流水都在2500元間浮動。甚至不少商品不成團(tuán)的案例比比皆是。當(dāng)然,小區(qū)人數(shù)越多競爭就越激烈,以某一總計擁有7000戶的小區(qū)為例,該小區(qū)內(nèi)有近550名團(tuán)長,開展的業(yè)務(wù)幾乎涉及生活中的方方面面。

隨著封鎖解除,線下商超、外賣、快遞都加入到競爭局勢當(dāng)中時,競爭的困難不會隨著義務(wù)勞動團(tuán)長的退出而緩解,相反只會愈演愈烈。

最后,再說貨品的配送、分發(fā)和售后。事實(shí)上,最后這3個步驟,幾乎堪稱團(tuán)長的終極福報,如果第一和第二步還只是勞心,后三步可以說是勞心又勞力。

封鎖期間,貨品短缺、送錯貨都是常見問題,即使這些問題在封鎖接觸后能夠緩解,但供應(yīng)商只愿意成箱發(fā)貨,最后團(tuán)長不得不多定個幾十件商品幾乎不可避免。

除了這兩點(diǎn),打包捆綁銷售幾乎是對社區(qū)團(tuán)購的致命一擊。個性化幾乎在近幾年快要變成零售行業(yè)的制勝法門,但社區(qū)團(tuán)購幾乎一刀切的抹殺掉了個性化的存在,各種捆包銷售,甚至盲盒蔬菜這種人類無法理解的操作幾乎在每個團(tuán)購清單里都不少見。

即便盲盒蔬菜隨著封鎖的結(jié)束而消失,動輒15-20種SKU,即便只是賣個菜,分裝也會大量消耗團(tuán)長的精力。本來在供應(yīng)鏈下游,分別被貨車司機(jī)、店家和外賣小哥負(fù)責(zé)的不同區(qū)塊,現(xiàn)在幾乎全落在了團(tuán)長一個人身上。

物品分發(fā)就更是要命,一次60個人跟團(tuán),每個人買上4-5斤菜就要近300斤,即便都是統(tǒng)一的蔬菜盲盒不用分裝,發(fā)菜時流程也不簡單報手機(jī)號(或者房間號)、核銷商品、裝袋遞交,再加上群里的消息發(fā)出去不一定被注意到,一次團(tuán)購打30個電話催促下來拿貨幾乎是常態(tài),里外里忙完2-3小時幾乎是必然狀態(tài)。

疫情結(jié)束之后,這個人加班,那個人開會,雜七雜八的情況只會更多,疫情期間消費(fèi)者的高容忍度也會隨著選擇的變多而消失,現(xiàn)在鄰里和睦的場景能否維持更是未知數(shù),今天因?yàn)椴瞬恍迈r吵兩句,明天因?yàn)槟惴?wù)態(tài)度不好掰扯一會。

就算在疫情封控下,大家容忍度很高,但難免會爭吵。

與其說團(tuán)購會成為疫情之后保留的習(xí)慣,市場被教育完成,倒不如說是疫情期間買家與賣家各退一步,維持了階段性的和諧。

02

第二關(guān):利潤從何來

如果上面的還是可以被克服的因素,接下來的第二道關(guān)卡就是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)問題。疫情期間,義務(wù)勞動,公益團(tuán)購尚且有生存的土壤。但隨著靜態(tài)管理結(jié)束,團(tuán)長們就必然要面對一個選擇:是繼續(xù)做公益事業(yè),還是要從當(dāng)中掙點(diǎn)小錢錢?

如果要盈利,就要面對一個難題,社區(qū)團(tuán)購如果局限在一個小區(qū)里,大概率是賺不到什么錢的。

如果按照比較常規(guī)的10%傭金,每天開1次團(tuán),每次2500來計算(實(shí)際上這一數(shù)據(jù)已經(jīng)優(yōu)于大多數(shù)單次團(tuán)購開展的頻次和流水),該團(tuán)長每月的盈利大約在7500上下。

除了Morketing調(diào)查的數(shù)據(jù)以外,根據(jù)ShanghaiWOW公眾號發(fā)布的《2022上海團(tuán)長白皮書》中的數(shù)據(jù)顯示,近1個月的時間里,只有34.2的團(tuán)長總流水在80001元以上,這還是包括封鎖初期物資最缺乏時的數(shù)據(jù)。

圖片

相比直播帶貨主播而言,社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長們大概率是需要肩負(fù)選品、議價、直播、售后等帶貨主播的全部業(yè)務(wù),但相比直播帶貨的成長性而言,社區(qū)團(tuán)購即便發(fā)展到極限,也和線下門店一樣受到區(qū)域的限制,拓展到整個街道覆蓋的范圍幾乎就是極限。

而且相比直播帶貨高昂的傭金,以及會為品牌方帶來不俗的廣告效果相比,線下的團(tuán)長單薄的利潤根本無法覆蓋團(tuán)隊(duì)的支出成本。

但關(guān)鍵就在于如果想要從自己的社區(qū)進(jìn)一步向其他社區(qū)拓展,就少不了在不同社區(qū)招募分銷團(tuán)長,如果這樣和過去的一二三級經(jīng)銷商并無區(qū)別,最終問題又回到了團(tuán)長的議價能力上去。

分利潤后還要盈利就需要議價權(quán),但議價權(quán)又需要更大的市場。這就使得社區(qū)團(tuán)購天然傾向于整合,最后或許只有最頭部的那些團(tuán)長能活下來,最后社區(qū)團(tuán)購有可能就變成了一套線上的經(jīng)銷商體系。

如果在不想擴(kuò)張的情況下盈利,縮減成本又苦難無比。畢竟,疫情期間會有不少義務(wù)勞動者,但疫情結(jié)束之后,人們要上班,要為自己的生計負(fù)責(zé)。

社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上就是依托人力成本維持的生意,與生產(chǎn)購買設(shè)備、研發(fā)投入資金或者供應(yīng)鏈搭建的一次性投入不同,社區(qū)團(tuán)購?fù)卣故袌霾皇且淮涡酝度耄呛途€下門店一樣要不斷地投入人力、物力和財力,即便有邊際效應(yīng)存在,但也很難通過擴(kuò)張市場來降低成本。

如果不找團(tuán)長,就只能和菜鳥驛站或是門口超市的老板合作,也需要分出不少利潤才能談的下來,而且還存在潛在的相互競爭關(guān)系,隨著消費(fèi)者和分銷者的不斷接觸,最終可能會被沉淀成超市的潛在顧客,只要能夠積累一些流量下來,獨(dú)享利潤總會成為對方更好的選擇。

在靜態(tài)管理之前,社區(qū)團(tuán)購從喧囂塵上到寂靜無聲,就已經(jīng)從某種程度上證明了這一點(diǎn)。

從某種程度上來說,現(xiàn)階段的社區(qū)團(tuán)購與其說是能給解封后的團(tuán)購鋪平道路,倒不如說是給門口超市、水果店、生鮮店和其他零零總總亂七八糟小店的積累私域流量鋪平道路。

這就意味著,想要獲取更多的利潤就要擴(kuò)大范圍,擴(kuò)大范圍就要分利潤。當(dāng)然,手握50個500人大群,團(tuán)長當(dāng)然能有別的路子把流量變現(xiàn),但這些路子顯然不是拍個腦袋或者從來沒有類似從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人能做到的,如果非要賭一把看看自己是不是天選之子,創(chuàng)業(yè)可能都比當(dāng)團(tuán)長靠譜一些。

最后社區(qū)團(tuán)購余留下來的大概率不會是團(tuán)長們,而是社區(qū)門口商店的老板們。在經(jīng)營線下的同時開拓線上,遠(yuǎn)比純做線上的團(tuán)長們,要容易的多。

03

第三關(guān):品牌沉淀

事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購沉淀品牌,頗有當(dāng)年KOC這一生造詞出現(xiàn)時的黑色幽默色彩。

值得注意的是,隨著團(tuán)購進(jìn)程的發(fā)展,品牌認(rèn)同開始逐漸出現(xiàn)在各個不同的社群當(dāng)中,甚至例如肉類或是水果這類本來不強(qiáng)調(diào)品牌力的基礎(chǔ)食品。

圖片

圖片

除了這些例子之外,進(jìn)一步思考來看,現(xiàn)階段的社區(qū)團(tuán)購一方面在幫助不少連鎖品牌或者過去品牌力不強(qiáng)的品類積累品牌認(rèn)知。另一邊,團(tuán)長也在社區(qū)內(nèi)建立自己的個人品牌,從某種程度上來說,如果我們強(qiáng)調(diào)長期主義和品牌積累,那么成為團(tuán)長某種程度上確實(shí)是個好選擇。

現(xiàn)在來看,團(tuán)長和品牌在團(tuán)購的過程中成了一榮俱榮,一損俱損的整體。其本質(zhì)上就像是品牌方與終端零售商之間的關(guān)系,但問題就在于,相比供應(yīng)商有各種各樣的方式和方法來控制終端零售商,對零售商而言,店面的裝修和投資都約束他們無法提桶跑路的錨點(diǎn),但對團(tuán)長的約束就要小得多了。

事實(shí)上,由于加盟商的騷操作,品牌一夜之間名譽(yù)掃地,面臨巨大輿情風(fēng)波的案例從來不是少數(shù),比加盟商投入更小,約束也更少的團(tuán)長如果要搞點(diǎn)騷操作,對品牌而言更是麻煩。

除卻加盟商之外,最明顯的例子就是直播電商。和社區(qū)團(tuán)購邏輯有些相似的直播電商搞了兩年,除了一地雞毛之外,就是品牌開始不斷的在自己的官方直播間加大投入,畢竟隨著流量積累,誰能確保頭部的團(tuán)長不會擁有和頭部主播一樣向店家施壓的權(quán)利呢?

當(dāng)然,團(tuán)長帶來的壓力可能沒有頭部主播那么大,但回想下當(dāng)年鼓吹KOC時那句:小范圍內(nèi)的關(guān)鍵意見決策者,再加上疫情期間團(tuán)長積累起來的一些聲望,如果某個范圍內(nèi)多個團(tuán)長聯(lián)合在一起向品牌方施壓,即便能處理,也是一筆尾大不掉的爛賬。

最后,回到品牌問題上來,不論未來有多大的風(fēng)險,在靜態(tài)管理期間,強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈,加上認(rèn)真負(fù)責(zé)的團(tuán)長,確實(shí)為品牌積累品牌口碑和美譽(yù)度帶來了不少優(yōu)勢。

04

結(jié)語

對社區(qū)團(tuán)購的未來,尤其是由兼職團(tuán)長負(fù)責(zé)的社區(qū)團(tuán)購的未來,依舊是一片迷茫。

從現(xiàn)在來看,社區(qū)團(tuán)購最有可能活下來的形態(tài),團(tuán)長們大概最終會成為與周邊線下商超合作的KOC,最終回歸互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的老套路,把對個人成本極高的分發(fā)和倉儲交給周邊商家。另一種可能性,則是在封鎖期間已經(jīng)完成私域流量積累的小型商超,嘗試在疫情后盤活這些私域流量,完成穩(wěn)定的運(yùn)營和下單促活。

但終歸來看,社區(qū)團(tuán)購看似度過了最黑暗的時刻,天時地利人和齊備,但歸根結(jié)底,只是眼下特殊的天時,造就了特殊的地利與人和,隨著靜態(tài)管理的結(jié)束,還有漫長的挑戰(zhàn)等待著社區(qū)團(tuán)購。

【本文為合作媒體授權(quán)派財經(jīng)轉(zhuǎn)載,文章版權(quán)歸原作者及原出處所有。文章系作者個人觀點(diǎn),不代表派財經(jīng)立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者及原出處獲得授權(quán)。有任何疑問都請聯(lián)系([email protected])。
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站所有文章僅作為資訊傳播使用,既不代表任何觀點(diǎn)導(dǎo)向,也不構(gòu)成任何投資建議。】

猜你喜歡

主站蜘蛛池模板: 热巴在公交车h文 | 轻轻色在线视频中文字幕 | 7mav视频 | 四缺一的小说 | 久久精品国产免费播高清无卡 | 深夜网站在线观看 | 星空传媒在线视频 | 欧美亚洲激情在线 | 亚洲AV久久无码精品蜜桃 | 亚洲区视频在线观看 | 国产成人福利免费观看 | 爽好舒服使劲添高h视频 | 日本加勒比在线精品视频 | 亚洲精品久久7777777 | 国产免费资源高清小视频在线观看 | 欧美ggg666 | 视频二区 素人 制服 国产 | 午夜私人影院在线观看 视频 | 国产亚洲精品综合在线网址 | 国产精品日本一区二区三区在线看 | 果冻传媒九一制片厂网站 | 亚洲国产欧美另类 | 午夜欧美精品 | 久久精品午夜一区二区福利 | 成人国产精品视频频 | 狠狠色综合久久婷婷 | 国产高清视频免费最新在线 | 成人免费视频一区 | 桃乃木香奈作品在线 | 国产成人8x视频一区二区 | 二次元美女互摸隐私互扒 | 国产手机在线观看 | 国产网站免费在线观看 | 欧美人在线一区二区三区 | 精品无码久久久久久久久 | 天天乐影院 | 男人资源站 | tube8老师| 国产麻豆91欧美一区二区 | 欧洲男同直粗无套播放视频 | 亚洲可乐操 |