日前，中郵消費(fèi)金融有限公司發(fā)布《中郵消費(fèi)金融有限公司2021年度社會責(zé)任報告》。本次報告圍繞服務(wù)國家戰(zhàn)略、踐行普惠、科技賦能、金融科普、愛心惠民、提升員工、綠色低碳等七個方面呈現(xiàn)中郵消費(fèi)金融在積極踐行社會責(zé)任、賦能普惠金融及公司治理方面的情況。

《報告》顯示，中郵消費(fèi)金融自2015年成立以來，始終堅持普惠金融和創(chuàng)新發(fā)展，認(rèn)真貫徹國家戰(zhàn)略，履行社會責(zé)任，不斷擁抱新技術(shù)、新模式，深挖消費(fèi)金融應(yīng)用場景，為社會各群體提供適用、有效的金融服務(wù)，真正踐行“普惠金融”服務(wù)理念，切實滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

科技創(chuàng)新，提升金融服務(wù)體驗。2021年4月,由中郵消費(fèi)金融科技團(tuán)隊自主研發(fā)的新核心系統(tǒng)正式上線啟用, 全新的核心系統(tǒng)賦能數(shù)字化營銷、智能化風(fēng)控、全流程資產(chǎn)保全和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，目前新系統(tǒng)及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)運(yùn)行正常,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)及系統(tǒng)指標(biāo)平穩(wěn)，切實提高了服務(wù)效率。

金融向善，踐行普惠金融理念。2021年中郵消費(fèi)金融陸續(xù)舉辦“童書樂捐,分享童書分享愛”“愛心義賣，傳遞溫暖”等多場公益活動,持續(xù)為有需要的人獻(xiàn)上愛心、送去溫暖。此外，中郵消費(fèi)金融以每月20日為“郵惠日”，通過“中郵錢包”APP派發(fā)免息券、購物折扣券、贈禮等方式切實回饋廣大客戶，踐行普惠金融服務(wù)理念。

金融科普，切實做好消保工作。2021年，先后聯(lián)合廣州市公安局越秀區(qū)分局、公檢法和知名媒體開展防詐騙主題系列宣傳活動，創(chuàng)新“短視頻+直播”宣傳方式，進(jìn)校園、到社區(qū)、上街頭開展宣傳活動，提升市民反詐意識，切實承擔(dān)金融知識宣傳教育主體責(zé)任。

綠色低碳，保護(hù)環(huán)境促和諧。中郵消費(fèi)金融積極響應(yīng)“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略，開展綠色運(yùn)營管理，踐行綠色低碳發(fā)展理念，全面推進(jìn)消費(fèi)貸款互聯(lián)網(wǎng)線上申請與審批，目前公司線上貸款余額占比達(dá)95%，逐漸進(jìn)入無紙化發(fā)展模式。

中郵消費(fèi)金融負(fù)責(zé)人表示，普惠即又普又惠，金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任為消費(fèi)者提供更便利更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。未來，中郵消費(fèi)金融將始終堅守普惠金融的初心，以科技創(chuàng)新賦能金融服務(wù)，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實履行社會責(zé)任，積極營造安全健康的金融環(huán)境。