互聯(lián)網(wǎng)擊鼓傳花式裁員終于傳到了騰訊。近日，騰訊的裁員優(yōu)化不斷推進(jìn)，據(jù)騰訊PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）某員工透露，所在部門將要裁員30%，此外CSIG（全程云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）也是此次優(yōu)化的重災(zāi)區(qū)，裁員比例達(dá)到10%到30% 。目前，在騰訊非常重要的內(nèi)部交流平臺樂問上離職帖天天可見，正在成為騰訊精簡人員的縮影。

一直以來，騰訊都是互聯(lián)網(wǎng)高薪企業(yè)典范，多次因員工數(shù)量增加、薪酬增加而上熱搜，“裁員”的消息一出，不免讓外界疑問：騰訊也下滑了？事實上，騰訊還好，只是被迫跳出了曾經(jīng)的舒適地帶，“躺賺”不再。

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財經(jīng)觀察站

作者 翹楚

從騰訊發(fā)布的2021年第四季度及全年業(yè)績報告上看，2021年騰訊營收5601億元，同比增長了16%，其中凈利潤1238億元，同比增幅1%。值得一提的是，2021年騰訊營收增長首次跌破20%，業(yè)績增速創(chuàng)十年新低。從去年第四季度財報上看，第四季度騰訊的營業(yè)收入為1442億元，低于1453億元的市場預(yù)期，凈利潤為248.80億元，同比下滑25%，已經(jīng)連續(xù)兩個季度出現(xiàn)凈利下滑。

與此同時，騰訊股價也在讓市場倒吸“冷氣”。2022年3月15日，騰訊控股股價跌破300港元，下探到297港元/股，創(chuàng)近兩年歷史新低，這與2021年年初775港元的最高點，下跌了60%。在騰訊公布2021年年報的第二天，騰訊股價應(yīng)聲而落，開盤即跌出4%。

圖片來源：騰訊控股2021年全年業(yè)績公告

騰訊的業(yè)績疲軟的主要因素包括：國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)遇冷、廣告收入“縮水”、金融科技和商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)競爭激烈、增收不增利，騰訊的“煩惱絲”并不少，畢竟“優(yōu)等生”總是被寄予厚望。

不過從發(fā)展上看，市場對騰訊的期待并未減少，一方面騰訊業(yè)務(wù)壁壘高，生態(tài)強(qiáng)大，已經(jīng)建立的牢固流量護(hù)城河決定其行業(yè)地位不會被輕易撼動，社交網(wǎng)絡(luò)、視頻號、小程序板塊都具備較大的發(fā)展?jié)摿蜆I(yè)績彈性。告別“躺著也賺錢”的時代，騰訊需要思考的是如何找到新的方向。

“現(xiàn)金牛”不牛 業(yè)績增長失速

對騰訊而言，網(wǎng)絡(luò)游戲是騰訊最為倚重的業(yè)務(wù)板塊，該板塊一向被稱作是騰訊的“現(xiàn)金牛”，但是2021年，游戲板塊整體表現(xiàn)與往年相比卻遜色了不少。財報數(shù)據(jù)顯示，2021全年，騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入為1743億元，同比增長12%，但與2020年36%的同比增速相較，下滑顯著。財報顯示，騰訊將游戲收入分成本土和國際市場兩個板塊，2021年全年，騰訊本土市場游戲收入達(dá)到1288 億元，同比增長 6%；國際市場游戲收入 455 億元，同比增長 31%。可以看到，2021年騰訊本土游戲市場開拓乏力，與國際市場相形見絀。

對此，騰訊表示，國內(nèi)市場游戲采取一系列完備的未成年人保護(hù)措施，未成年人游戲消費減少，間接地影響了收入增長。數(shù)據(jù)顯示，去年四季度，未成年人總時長同比減少88%，占騰訊本土市場游戲總時長的0.9%。未成年人總流水同比減少73%，占騰訊本土市場游戲總流水的1.5%。

2021年以來，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在出于艱難的陣痛期，發(fā)展邏輯發(fā)生重大改變，正在由流量驅(qū)動轉(zhuǎn)向為精細(xì)化運營，行業(yè)告別高速增長，各相關(guān)企業(yè)開始調(diào)整打磨，修煉內(nèi)功。這樣的一種行業(yè)大勢也毫不例外的影響著騰訊的業(yè)績。2021年第四季度，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入215億元，同比下降13%，其中：社交及其他廣告收入為183億元，下降10%；媒體廣告收入為32億元，下降25%。騰訊廣告收入主要來自騰訊視頻和騰訊新聞服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告收入減少反映了教育、游戲及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)的廣告需求疲軟。對此，騰訊總裁劉熾平表示，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭受結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)與改變，騰訊作為其中的參與者也會主動去調(diào)整，會積極擁抱變化，保持整體組織更健壯發(fā)展。

to B業(yè)務(wù)趕超 

值得一提的是，與低迷的游戲板塊收入相比，騰訊的金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊的營收在2021年實現(xiàn)了趕超。根據(jù)騰訊發(fā)布的財報顯示，2021年第四季度，金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊收入 479.58億元，同比增長25%，在總收入占比提升至33%，首次超過游戲板塊。對于這樣的表現(xiàn)，相關(guān)券商分析研判這是一個重大信號，暗藏騰訊未來發(fā)展新動能的轉(zhuǎn)變。

對于騰訊來說，金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)板塊的趕超意味著自身營收結(jié)構(gòu)的健康度、平衡度都有所提高，騰訊的發(fā)展引擎不再單一，然而兩大因素不能忽視。

首先，金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)依靠較大的投入，這一板塊所需成本較高，財報顯示，騰訊2021年第四季度，騰訊總收入成本為863.71億元，其中金融科技及企業(yè)服務(wù)的收入成本為349億元，占比高達(dá)40%。金融科技及企業(yè)服務(wù)收入成本增加主要是支付相關(guān)交易金額增長產(chǎn)生的交易成本、云服務(wù)項目部署成本、服務(wù)器與頻寬成本等增加，以及對云計算人才和運營的持續(xù)投入；

其次，整個金融科技領(lǐng)域，競爭激烈，以業(yè)務(wù)復(fù)雜的云服務(wù)為例，根據(jù)IDC發(fā)布的2021年第一季度相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)IaaS+PaaS市場規(guī)模達(dá)到46.32億美元，其中阿里占據(jù)40%的市場份額，位居國內(nèi)第一，騰訊、華為出于第二梯隊，占比均為11%。這也就意味著騰訊想在云服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破存在難度。

在整個大的經(jīng)濟(jì)周期下，騰訊的業(yè)績可圈可點，騰訊的問題同行們也正在經(jīng)歷，但是這并不能成為安之若素的理由，騰訊顯然更明白這個道理，此前在內(nèi)部會議中，馬化騰也說：“騰訊要準(zhǔn)備過冬”，當(dāng)然如果是以收縮業(yè)務(wù)、裁員的方式熬過冬天必然不是健康的成長方式，對騰訊來說唯有創(chuàng)新才能帶來“第二增長曲線”，同時也是市場最為期待、最想看到的改變。