12月2日，以“共謀數(shù)字時(shí)代 共贏綠色發(fā)展”為主題的2021中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇于海南博鰲隆重召開(kāi)。相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家齊聚于此，深度思考、前瞻判斷，立足“兩個(gè)一百年”的歷史交匯點(diǎn)，剖析中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生動(dòng)力，突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，把脈中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展之路，為“十四五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

新意互動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO曲偉海作為企業(yè)家代表受邀出席“2021中國(guó)品牌新勢(shì)力發(fā)展峰會(huì)”論壇，圍繞主題“后疫情時(shí)代 中國(guó)品牌韌性突圍之路”發(fā)表《數(shù)字時(shí)代的DTC營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)變》主旨演講。

2021年的當(dāng)下，世界正面臨百年未有之大變局，而在百年變局之下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何找尋機(jī)遇、韌性突圍，后疫情時(shí)代的VUCA環(huán)境，又如何破局新生？曲偉海給出了以下兩點(diǎn)關(guān)鍵因素：

1、反脆弱，要拋開(kāi)世界常態(tài)化的脆弱，從不確定性中獲益，建立穩(wěn)固、堅(jiān)韌的增長(zhǎng)能力和基石。
2、連續(xù)性，即坐在時(shí)代的高速列車(chē)上，在時(shí)間與空間維度上，建立穩(wěn)定感和可預(yù)測(cè)性。

而基于這兩點(diǎn)關(guān)鍵因素，曲偉海也提出了自己的觀點(diǎn)，即DTC商業(yè)模式。從Dealer To Consumer到Direct To Consumer，品牌從過(guò)去不直接和消費(fèi)者發(fā)生連接和關(guān)系，將產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商、中間商，到現(xiàn)在變成了品牌直面用戶(hù)的商業(yè)模式。

近些年，涌現(xiàn)出很多直面用戶(hù)的DTC商業(yè)模式的品牌的例子，如特斯拉、Lululemon等，這些新品牌在傳統(tǒng)品牌構(gòu)筑的壁壘中，強(qiáng)勢(shì)突圍，韌性增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，DTC模式正在影響著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邏輯，也驅(qū)動(dòng)著越來(lái)越多的公司轉(zhuǎn)型布局DTC模式，這正對(duì)應(yīng)了菲利普·科特勒所說(shuō)：市場(chǎng)變得永遠(yuǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更快。

面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的課題，曲偉海也提出了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展并適合中國(guó)商業(yè)環(huán)境的DTC方法論——DTC+數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)變，即從底層專(zhuān)注“數(shù)字化客戶(hù)終身營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值”的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)BRAND4.0價(jià)值共創(chuàng)環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化品牌資產(chǎn)增長(zhǎng)和數(shù)字化商業(yè)增長(zhǎng)。

數(shù)字化用戶(hù)終生價(jià)值作為框架的基石層，不在于產(chǎn)品交易價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而在于用戶(hù)終身營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最大化，通過(guò)數(shù)字化賦能，為品牌主建立用戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，著重360度全時(shí)全景全用戶(hù)生命周期的用戶(hù)資產(chǎn)沉淀與管理，深度激發(fā)私域流量潛能。
而數(shù)字化品牌增長(zhǎng)則是框架中的驅(qū)動(dòng)層。驅(qū)動(dòng)層重點(diǎn)關(guān)注建立一個(gè)怎樣的品牌互動(dòng)生態(tài)，從品牌特征塑造、品牌社交互動(dòng) 、用戶(hù)反饋與共創(chuàng)三方面入手，最大化整合品牌、用戶(hù)、資源，構(gòu)建良性、持續(xù)、先進(jìn)的價(jià)值共創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。
數(shù)字化商業(yè)增長(zhǎng)是框架的增長(zhǎng)層，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)應(yīng)是全方位的，從品牌效應(yīng)到商業(yè)增長(zhǎng)。需以用戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)品效融合、渠道融合、體驗(yàn)融合。首先，建立品效合一衡量評(píng)估體系，其次打通線上線下渠道、建立全渠道連接及運(yùn)營(yíng)體系，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期的消費(fèi)體驗(yàn)。

最后曲偉海表示：“在烏卡時(shí)代環(huán)境下，后疫情時(shí)代的中國(guó)品牌韌性突圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，我相信還有更多的可行路徑，希望各界同仁能夠攜手共商，為中國(guó)品牌助力，共促?lài)?guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”