雖然第13個(gè)雙十一的“正日子”還沒(méi)有到來(lái)，但是各大平臺(tái)的購(gòu)物狂歡節(jié)大幕早已拉開(kāi)。

近日，中消協(xié)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物六大注意事項(xiàng)，其中明確提示，根據(jù)消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷(xiāo)價(jià)格未必真實(shí)惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買(mǎi)贈(zèng)”，實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別，甚至還可能會(huì)是全年最貴。

對(duì)于本想蹲個(gè)便宜的眾多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“價(jià)格與平日并無(wú)差別也就算了，可能還是全年最貴”的提示可謂實(shí)實(shí)在在刺激了神經(jīng)，也同樣引起了眾多消費(fèi)者的“共鳴”。

無(wú)論是虛構(gòu)原價(jià)、先漲后降、虛假宣傳“低價(jià)”或“最低價(jià)”、以配件價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者，還是把預(yù)付款納入“定金”范疇、隱藏優(yōu)惠渠道、玩“買(mǎi)一送一”的文字游戲、商家單方解釋限定優(yōu)惠券的使用范圍、使用時(shí)間和使用方式……

復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則繞來(lái)繞去，網(wǎng)友紛紛表示，“拿出當(dāng)年學(xué)奧數(shù)的本事，都算不清商家平臺(tái)的滿減公式，購(gòu)物的快感不再，厭惡倒是逐年遞增。”

筆者隨手打開(kāi)某購(gòu)物平臺(tái)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面充斥的燒腦奧數(shù)題證實(shí)了網(wǎng)友的“吐槽”。

良莠不齊的營(yíng)銷(xiāo)套路普遍拉低了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也擾亂了雙十一的市場(chǎng)秩序，損害了雙十一的市場(chǎng)信譽(yù)。實(shí)際上，其中不少套路都觸碰了誠(chéng)信和法律雙重底線。

市場(chǎng)監(jiān)管總局不久前發(fā)文規(guī)范“雙十一“促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尤其是對(duì)老生常談的“價(jià)格先漲后降”頑疾，用措辭極其嚴(yán)厲的“禁止”來(lái)描述。這從法律法規(guī)的層面再次給商家和平臺(tái)敲響了警鐘。

多年來(lái)，雙十一已經(jīng)成了電商市場(chǎng)的一面旗幟、一臺(tái)引擎，成了消費(fèi)者消費(fèi)生活中很重要的一部分。

可以說(shuō)，雙十一的市場(chǎng)環(huán)境關(guān)乎消費(fèi)者的消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)信心、消費(fèi)熱情，關(guān)乎整個(gè)電商市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境。

無(wú)論是商家促銷(xiāo)，還是平臺(tái)規(guī)則制定，最根本的目的都是促進(jìn)消費(fèi)，達(dá)到多方共贏局面。

但盈利的前提是以尊重消費(fèi)者權(quán)益為基礎(chǔ)。

以“套路”消費(fèi)者為目的的一切行為，最終只會(huì)粉碎消費(fèi)者的信任，而這份信任對(duì)商家亦或是平臺(tái)，都是立身之本。

“不買(mǎi)立省100%”，別讓玩笑成真。