工信部通報(bào)團(tuán)油APP強(qiáng)制用戶使用定向推送功能,侵害用戶權(quán)益
7月19日,工信部官網(wǎng)公示2021年第六批“關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)”,在未完成整改的APP名單中,團(tuán)油APP在列。2020年,團(tuán)油App曾位列工信部通報(bào)的第五批侵害用戶權(quán)益行為的App名單中。

具體信息顯示,團(tuán)油APP的應(yīng)用開發(fā)者為車主邦(北京)科技有限公司(下稱“車主邦”),應(yīng)用來源于App Store以及華為應(yīng)用市場(chǎng),應(yīng)用版本均為6.4.9,所涉問題為強(qiáng)制用戶使用定向推送功能。
派財(cái)經(jīng)注冊(cè)團(tuán)油APP發(fā)現(xiàn)其用戶協(xié)議中顯示,團(tuán)油在提供服務(wù)的過程中,保留以各種方式投放商業(yè)性廣告(包括廣告鏈接)或其他任何類型的商業(yè)信息的權(quán)利(包括但不限于在團(tuán)油平臺(tái)的任何位置上投放廣告)。用戶協(xié)議顯示,團(tuán)油有權(quán)自主決定廣告投放的形式、位置、內(nèi)容而不受任何第三方的干預(yù);用戶將同意團(tuán)油可以通過電子郵件、電子短信或其他方式發(fā)送商品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息。
據(jù)了解,用戶通過團(tuán)油APP上的加油站加油可以省錢,團(tuán)油官方App相關(guān)協(xié)議介紹,“能鏈團(tuán)油”是能鏈集團(tuán)即車主邦旗下運(yùn)營(yíng)服務(wù)主體的統(tǒng)稱。
自2020年初,團(tuán)油開始在各平臺(tái)投放廣告,廣告宣稱“加油五折起,緩解車主加油貴”。團(tuán)油邀請(qǐng)到明星岳云鵬、賈乃亮為其代言。在宣傳廣告中,團(tuán)油喊出“加油不當(dāng)冤大頭”的口號(hào),表示車主使用其產(chǎn)品一年,可省千元至萬(wàn)元不等。
但據(jù)用戶反映,加油站工作人員推薦下載其下載團(tuán)油的APP時(shí),工作人員稱只要在該平臺(tái)上注冊(cè)并加滿100元油,平臺(tái)就會(huì)返還100元加油券,不過彭女士在注冊(cè)完并按要求加滿油后,卻發(fā)現(xiàn)平臺(tái)并沒有如約返還加油券。
團(tuán)油工作人員回復(fù)媒體時(shí)表示,有些加油站并不在新用戶優(yōu)惠的范圍內(nèi),在宣傳時(shí)備注不夠明晰而產(chǎn)生的誤會(huì)。
據(jù)一些用戶向派財(cái)經(jīng)反映,團(tuán)油APP最開始100元返100加油金,之后變成反30元,現(xiàn)在變成加100抵扣10元,優(yōu)惠越來越低,而且團(tuán)油APP上的加油站大部分在偏遠(yuǎn)位置,折算下來優(yōu)惠不了多少。(派財(cái)經(jīng) 林小林/編輯)
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