近日，深圳市中級人民法院新增了一起支付機構(gòu)與其他公司的民事案件公告，中付支付科技有限公司（以下簡稱“中付支付”）將廣州創(chuàng)訊通信息科技有限公司、深圳市芊語科技有限公司告上法院。

中付支付起訴以上兩家公司是因為對方以“新中付”“中付”“中付刷”“中付支付”等含有“中付”的字樣群發(fā)短信；以中付支付名義對外開展業(yè)務(wù)，實施電銷等不當(dāng)競爭行為。為此中付支付要求對方停止以上行為、消除侵權(quán)影響并賠償經(jīng)濟損失57萬余元。

01

假借支付機構(gòu)名義謀利

由于持有支付牌照的機構(gòu)可以依法開展各種支付業(yè)務(wù)，在資質(zhì)及合規(guī)性方面更容易取得商戶信任，業(yè)內(nèi)對是否持牌非常在意。不過有電銷公司為了吸引商戶，開始假借持牌機構(gòu)的名義開展業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，不少電銷公司以支付機構(gòu)的名義向商戶推銷POS機，話術(shù)通常以“我是某某公司業(yè)務(wù)員，公司是正規(guī)持牌機構(gòu)，央行官網(wǎng)可查...”等名義獲取商戶信任，再以更換“免費”“低費率”“穩(wěn)定”POS機為由吸引商戶辦理，最終騙取激活費用或凍結(jié)押金達到謀利目的。

從近年來陸續(xù)出現(xiàn)的相關(guān)案例來看，這類不法分子多以佩戴工牌上門，或購買商戶信息實施電銷等方式與商戶取得聯(lián)系。在騙取資金后，不法分子還會拉黑商戶，將獲取到的商戶信息對外出售，對商戶造成二次損失。

假冒支付機構(gòu)名義將對支付機構(gòu)的品牌形象造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致支付機構(gòu)流失一批商戶，損失交易量。為此，通聯(lián)、樂刷、海科融通、開店寶、中付支付等十余家支付機構(gòu)紛紛發(fā)布了關(guān)于冒用品牌名稱進行詐騙的聲明。對于違規(guī)違法公司，支付機構(gòu)將會以司法手段解決，相關(guān)人員可能會被處以罰款、有期徒刑等處罰。

不過雖然有大批支付機構(gòu)發(fā)布警惕聲明，但是為了避免不法分子防不勝防的手段，商戶盡量對上述情況保持警惕。

02

嚴(yán)打POS機電銷

案件中兩家公司除了涉嫌冒用支付機構(gòu)名義展業(yè)之外，還通過電銷、短信等方式進行切機，同樣違反了支付行業(yè)相關(guān)規(guī)定。

起初，有代理商采用電銷的形式搶奪別人開發(fā)的客戶，在意識到電銷比線下推廣的效率更高后大肆進行電銷，引發(fā)了各種亂象。不少商戶表示經(jīng)常接到某某支付機構(gòu)打著回饋老用戶名義推銷POS機的電話，甚至還有一部分從未接觸過POS機、信用卡的用戶接收到相關(guān)電話或短信。

據(jù)了解，由于過度的騷擾電話、短信等，不少商戶不再抱有排斥心理，而是同意大部分電銷POS機的辦理，但拿到POS機后并不激活，電話那頭的代理商就要承擔(dān)機器的成本。

電銷行為還引來了不少不法分子，這些不法分子往往會采用虛擬號碼或由電銷公司為員工辦理手機卡進行外呼，再假裝是某某支付公司進行回訪，采用與代理商相似的話術(shù)，在商戶辦理POS機后凍結(jié)押金，或通過其他方式對商戶進行詐騙。

電銷行為的泛濫既擾亂行業(yè)發(fā)展，又為商戶帶來經(jīng)濟損失，很快就引起了監(jiān)管部分注意，為此多個職能監(jiān)管部門采取公告的形式對外提醒警惕電銷POS機行為。

央行還發(fā)布過相關(guān)公告表明嚴(yán)禁POS機電銷行為。隨后還有不少支付機構(gòu)響應(yīng)監(jiān)管號召，發(fā)表聲明表示不會以電銷相關(guān)形式展業(yè)，也會對相關(guān)電銷行為進行嚴(yán)厲打擊。

此外，公檢法等部門也加強對電銷詐騙的管控，近年來已經(jīng)有不少利用電銷POS機謀利的團伙被抓捕，市場對電銷POS機行為的管控力度愈發(fā)嚴(yán)格。尤其是259號文全面落地后，行業(yè)內(nèi)迎來了換機浪潮，若有人采取電銷形式展業(yè)，很可能遭到“反噬”。