近日，深圳市中級(jí)人民法院新增了一起支付機(jī)構(gòu)與其他公司的民事案件公告，中付支付科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中付支付”）將廣州創(chuàng)訊通信息科技有限公司、深圳市芊語(yǔ)科技有限公司告上法院。

中付支付起訴以上兩家公司是因?yàn)閷?duì)方以“新中付”“中付”“中付刷”“中付支付”等含有“中付”的字樣群發(fā)短信；以中付支付名義對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)施電銷等不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。為此中付支付要求對(duì)方停止以上行為、消除侵權(quán)影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失57萬(wàn)余元。

01

假借支付機(jī)構(gòu)名義謀利

由于持有支付牌照的機(jī)構(gòu)可以依法開(kāi)展各種支付業(yè)務(wù)，在資質(zhì)及合規(guī)性方面更容易取得商戶信任，業(yè)內(nèi)對(duì)是否持牌非常在意。不過(guò)有電銷公司為了吸引商戶，開(kāi)始假借持牌機(jī)構(gòu)的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，不少電銷公司以支付機(jī)構(gòu)的名義向商戶推銷POS機(jī)，話術(shù)通常以“我是某某公司業(yè)務(wù)員，公司是正規(guī)持牌機(jī)構(gòu)，央行官網(wǎng)可查...”等名義獲取商戶信任，再以更換“免費(fèi)”“低費(fèi)率”“穩(wěn)定”POS機(jī)為由吸引商戶辦理，最終騙取激活費(fèi)用或凍結(jié)押金達(dá)到謀利目的。

從近年來(lái)陸續(xù)出現(xiàn)的相關(guān)案例來(lái)看，這類不法分子多以佩戴工牌上門，或購(gòu)買商戶信息實(shí)施電銷等方式與商戶取得聯(lián)系。在騙取資金后，不法分子還會(huì)拉黑商戶，將獲取到的商戶信息對(duì)外出售，對(duì)商戶造成二次損失。

假冒支付機(jī)構(gòu)名義將對(duì)支付機(jī)構(gòu)的品牌形象造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致支付機(jī)構(gòu)流失一批商戶，損失交易量。為此，通聯(lián)、樂(lè)刷、海科融通、開(kāi)店寶、中付支付等十余家支付機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)布了關(guān)于冒用品牌名稱進(jìn)行詐騙的聲明。對(duì)于違規(guī)違法公司，支付機(jī)構(gòu)將會(huì)以司法手段解決，相關(guān)人員可能會(huì)被處以罰款、有期徒刑等處罰。

不過(guò)雖然有大批支付機(jī)構(gòu)發(fā)布警惕聲明，但是為了避免不法分子防不勝防的手段，商戶盡量對(duì)上述情況保持警惕。

02

嚴(yán)打POS機(jī)電銷

案件中兩家公司除了涉嫌冒用支付機(jī)構(gòu)名義展業(yè)之外，還通過(guò)電銷、短信等方式進(jìn)行切機(jī)，同樣違反了支付行業(yè)相關(guān)規(guī)定。

起初，有代理商采用電銷的形式搶奪別人開(kāi)發(fā)的客戶，在意識(shí)到電銷比線下推廣的效率更高后大肆進(jìn)行電銷，引發(fā)了各種亂象。不少商戶表示經(jīng)常接到某某支付機(jī)構(gòu)打著回饋老用戶名義推銷POS機(jī)的電話，甚至還有一部分從未接觸過(guò)POS機(jī)、信用卡的用戶接收到相關(guān)電話或短信。

據(jù)了解，由于過(guò)度的騷擾電話、短信等，不少商戶不再抱有排斥心理，而是同意大部分電銷POS機(jī)的辦理，但拿到POS機(jī)后并不激活，電話那頭的代理商就要承擔(dān)機(jī)器的成本。

電銷行為還引來(lái)了不少不法分子，這些不法分子往往會(huì)采用虛擬號(hào)碼或由電銷公司為員工辦理手機(jī)卡進(jìn)行外呼，再假裝是某某支付公司進(jìn)行回訪，采用與代理商相似的話術(shù)，在商戶辦理POS機(jī)后凍結(jié)押金，或通過(guò)其他方式對(duì)商戶進(jìn)行詐騙。

電銷行為的泛濫既擾亂行業(yè)發(fā)展，又為商戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，很快就引起了監(jiān)管部分注意，為此多個(gè)職能監(jiān)管部門采取公告的形式對(duì)外提醒警惕電銷POS機(jī)行為。

央行還發(fā)布過(guò)相關(guān)公告表明嚴(yán)禁POS機(jī)電銷行為。隨后還有不少支付機(jī)構(gòu)響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，發(fā)表聲明表示不會(huì)以電銷相關(guān)形式展業(yè)，也會(huì)對(duì)相關(guān)電銷行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

此外，公檢法等部門也加強(qiáng)對(duì)電銷詐騙的管控，近年來(lái)已經(jīng)有不少利用電銷POS機(jī)謀利的團(tuán)伙被抓捕，市場(chǎng)對(duì)電銷POS機(jī)行為的管控力度愈發(fā)嚴(yán)格。尤其是259號(hào)文全面落地后，行業(yè)內(nèi)迎來(lái)了換機(jī)浪潮，若有人采取電銷形式展業(yè)，很可能遭到“反噬”。