小紅書“虎口奪食”
以露營為切口,小紅書親自下場布局酒旅業(yè)務(wù)。
文丨獵云網(wǎng) ID:ilieyun
作者丨林京
8月13日,成都彭州龍槽溝突發(fā)山洪,造成游玩群眾傷亡引全網(wǎng)關(guān)注。據(jù)媒體報道,龍槽溝在多個社交平臺上是被熱議的露營、燒烤“網(wǎng)紅打卡地”,然而它實(shí)際上是一個泄洪河道,并非正規(guī)景區(qū),社區(qū)在河道邊上也立有“禁止下河”的警示牌。
帶火露營的小紅書也引起關(guān)注。有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)出圖片表示,過往有小紅書博主對“彭州露營”、“龍漕溝露營”等進(jìn)行過推薦。目前,在小紅書平臺搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,頁面置頂處標(biāo)記了“請勿在危險地方逗留、游玩”的提醒,首頁已經(jīng)看不到相關(guān)的“打卡”“推薦”等帖子。
來源:小紅書截圖
這為小紅書露營的未來發(fā)展也敲響警鐘。隨著露營經(jīng)濟(jì)井噴式增長,小紅書正不斷進(jìn)行深入布局,并將觸角進(jìn)一步伸向旅游市場。近日,小紅書全資持股璞真鄉(xiāng)里(上海)旅游文化有限公司,后者經(jīng)營范圍里涵蓋了酒店管理、餐飲管理、露營地服務(wù)、游覽景區(qū)管理、游樂園服務(wù)、旅游開發(fā)項目策劃咨詢和票務(wù)代理服務(wù)等。
“近兩年露營企業(yè)暴增,有專業(yè)從事戶外露營行業(yè)很多年的,也有一些趁這波熱度來割韭菜的,大肆宣揚(yáng)自己靠露營賺了很多錢,引導(dǎo)一些人也想在這個行業(yè)里分一杯羹。”露營品牌牧野時光負(fù)責(zé)人雷兵從2020年開始做露營,恰好碰上露營熱潮,見證了這門小眾新的旅游業(yè)態(tài)從火爆到內(nèi)卷。目前他的露營地也取得可觀收入,并正在擴(kuò)建第二個營地。
據(jù)他透露,現(xiàn)在新起的露營地各有不同的風(fēng)格特色,針對自己的營地風(fēng)格特色也出現(xiàn)了很多不同價位,也變相地被外圍人士覺得出現(xiàn)了價格戰(zhàn)。
以露營為切口,小紅書闖入旅游市場
露營背后藏著小紅書的新“宏圖”。過往,用戶在小紅書預(yù)訂酒店、民宿和門票類旅游產(chǎn)品,一般需跳轉(zhuǎn)攜程、美團(tuán)這類第三方平臺才能完成預(yù)訂。如今,小紅書親自下場布局酒旅業(yè),與攜程、美團(tuán)等OTA站至同一個牌桌上,無異于“虎口奪食”。
天眼查顯示,小紅書通過“璞真鄉(xiāng)里(上海)旅游文化有限公司”間接100%持股了一家“璞真鄉(xiāng)里(安吉)旅游文化有限公司”。
今年七月,在首屆長三角露營大會上,小紅書在安吉縣小杭坑露營地推出首個線下營地。
安吉或是小紅書布局旅游主陣地。據(jù)南方都市報報道,有行業(yè)知情人士表示,小紅書首個線下旗艦營地會與第三方營地品牌合作運(yùn)營,或?qū)⒂?月落地。
露營品牌牧野時光一直以小紅書為運(yùn)營主陣地,雷兵告訴獵云網(wǎng),去年下半年開始,小紅書對全國露營行業(yè)的扶持力度很大,尤其是在江浙滬一帶,營地較多,消費(fèi)能力比較強(qiáng),安吉還是長三角最早一批做露營的地區(qū),自然風(fēng)光得天獨(dú)厚,安吉的小杭坑在露營界更有“長三角小瑞士”之稱。
對于小紅書親自下場做旅游,雷兵并不意外,“流量、用戶群體都在,關(guān)鍵就看小紅書后續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施搭建的如何。還是看好小紅書平臺的。”
在小紅書平臺內(nèi)部,也正完善露營基礎(chǔ)設(shè)施。今年上半年,小紅書上線了自營店鋪“小綠洲”,主要出售露營用具和其他戶外用品,涵蓋帳篷、燒烤架和鍋碗瓢盆等。
天眼查顯示,小紅書還申請注冊“小紅書文旅”、“REDVILLAGE”、“小紅書露營地”“REDCAMP”、“小紅書營地”等商標(biāo),目前都處于“等待實(shí)質(zhì)審查”階段。
來源:YERO PARK野錄公園營地
一眾露營企業(yè)也在小紅書取得可觀的交易轉(zhuǎn)化。以小紅書露營標(biāo)桿品牌大熱荒野統(tǒng)計的數(shù)據(jù),他們70%的訂單來自小紅書。大熱荒野創(chuàng)始人在接受未來消費(fèi)采訪時曾表示,去年工商注冊的營地相關(guān)企業(yè)接近4萬家。這些創(chuàng)業(yè)者來自酒旅、民宿、出行甚至婚慶策劃公司。
小紅書官方數(shù)據(jù)顯示,2021年1-5月,平臺上"露營"的搜索量較2020年同期增長428%,翻4倍多。目前小紅書站內(nèi)“露營”筆記達(dá)413萬+筆記,與美妝品類不相上下。
這并不是小紅書第一次下場做旅游。根據(jù)官方數(shù)據(jù),2019年,旅游出行相關(guān)內(nèi)容成為小紅書增速最快的品類。2020年,小紅書開始密集布局旅游。3月,小紅書與酒店民宿公寓PMS管理系統(tǒng)"訂單來了"達(dá)成合作,為民宿企業(yè)號開通直接預(yù)訂功能;6月,小紅書在上海、廣州、西安、成都四座城市及周邊,發(fā)起"端午種草周邊游"直播活動;7月,小紅書與主打民宿短租的小豬短租達(dá)成合作。
但此次不同的是,從璞真鄉(xiāng)里的經(jīng)營范圍來看,小紅書將涉足旅游的方方面面,將酒店、門票等各個環(huán)節(jié)緊緊握在自己手中。比如今年7月,小紅書開啟了一項邀請各露營地官方的“夏日露營企劃”,并推出小紅書“露營券”,模式跟美團(tuán)的團(tuán)購券十分接近,同樣提供“未使用隨時退”和“逾期自動退”功能。
小紅書引導(dǎo)用戶站內(nèi)拔草“露營”
小紅書想要實(shí)現(xiàn)“接受種草——預(yù)訂營地——購買用具——線下體驗——平臺種草”的營地預(yù)定交易閉環(huán),培養(yǎng)用戶在站內(nèi)“拔草”露營便是關(guān)鍵一環(huán)。
一切早有跡象。去年九月,小紅書成立露營公社,目前已聚集全國1000+優(yōu)質(zhì)露營地,為露營商家提供官方運(yùn)營指導(dǎo)以及線上線下活動支持。加入露營公社后,企業(yè)可以直連小紅書露營預(yù)定系統(tǒng),讓粉絲在小紅書邊種草邊下單。
小紅書官方發(fā)布的露營商家運(yùn)營七條流量密碼中,也意在讓企業(yè)引導(dǎo)用戶“拔草”露營。例如在筆記中插入帶商品標(biāo)記卡片、置頂筆記是如何在小紅書站內(nèi)預(yù)定營地指南,在產(chǎn)品頁設(shè)置詳細(xì)圖文和常見問題以減輕用戶決策前的困惑,邀請入住客人發(fā)布筆記,邀請KOL探店并讓其引導(dǎo)用戶到預(yù)定入口。
雷兵介紹,現(xiàn)在露營企業(yè)可以選擇加入小紅書官方認(rèn)證,支付年費(fèi)即可。小紅書在扶持期間,營地企業(yè)發(fā)布筆記之后#熱門話題和流量扶持要求@小紅書隊長,符合要求后官方會給予流量扶持,增加筆記曝光量,做到更好的宣傳。此外,企業(yè)還可以在小紅書主頁上開通營地預(yù)定端口,相當(dāng)于有了一個商品門店,用戶點(diǎn)進(jìn)去可以直接下單預(yù)定。
在小紅書一步步引導(dǎo)用戶在站內(nèi)交易同時,平臺上的露營企業(yè)也做出不同抉擇。一家露營品牌負(fù)責(zé)人驍驍(化名)透露,自小紅書宣布砍掉第三方外鏈之后,生意受到嚴(yán)重影響,訂單下滑非常快。“之所以影響這么大,是因為小紅書官方把很多流量切斷之后,會導(dǎo)致很多用戶找不到我們。因為在小紅書一定是第一時間回復(fù)才有效果,否則用戶很快會滑到其他露營地。”
她透露,小紅書斷掉第三方鏈接之后,由于店鋪無法直達(dá)用戶,身邊很多露營企業(yè)都選擇離開小紅書。她的露營品牌則是轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥脚_布局,但都尚在探索之中,成效尚不明顯,比如在抖音、快手平臺,從圖文轉(zhuǎn)向視頻,運(yùn)營邏輯差別很大,企業(yè)并沒有太多優(yōu)勢。
不過,她認(rèn)為,現(xiàn)在小紅書對露營流量扶持已不如初期那么多,現(xiàn)在到了露營企業(yè)拼精細(xì)化運(yùn)作、打造品牌的階段。
露營風(fēng)口之上,小紅書勝算幾何?
露營興起于小紅書,但現(xiàn)在也成為OTA平臺的“兵家必爭之地”。
攜程就在今年四月首發(fā)“寶藏露營地”口碑榜,根據(jù)露營地配套設(shè)施、服務(wù)人員配備、安全性、帳篷密度、活動玩法豐富度等因素進(jìn)行綜合評分,從平臺千余家露營地產(chǎn)品中選出100家口碑營地上榜,覆蓋全國37個城市。
據(jù)攜程過往對外透露,露營內(nèi)容嵌入商品的點(diǎn)擊率高于其他類型產(chǎn)品:其中,露營內(nèi)容關(guān)聯(lián)的商品的點(diǎn)擊率,約是攜程旅游內(nèi)容大盤水平的3倍,是攜程社區(qū)可比類型內(nèi)容大盤的1.8倍。
來源:YERO PARK野錄公園營地
YERO PARK野錄公園營負(fù)責(zé)人王晟表示,整體來看,他還是看好小紅書露營優(yōu)勢。他認(rèn)為,首先露營是一個特殊的文旅產(chǎn)品,在攜程等傳統(tǒng)OTA平臺上,用戶旅游帶有一定目的性,會直接進(jìn)行搜索。在小紅書上,用會被圖文中環(huán)境種草,從而選擇去露營。小紅書的圖文模式更吸引年輕用戶在露營上做出快速決策。
其次,露營還是一個新興業(yè)態(tài),相關(guān)法律政策尚待完善,未形成標(biāo)準(zhǔn)化體系,因此企業(yè)在傳統(tǒng)OTA平臺上布局露營沒有那么容易。小紅書在露營上入局較早,審核制度上也比較靈活。
最后,露營是介乎于長距離出行和短途休閑之間的一個旅游產(chǎn)品,小紅書本身就是一個種草打卡平臺,用戶群體更精準(zhǔn)。比如在抖音快手上布局,流量也很大,但用戶群體水分很大,很大一部分并沒有露營需求。
但隨著露營火爆,“不把雞蛋放在一個籃子里”,也成為眾多露營企業(yè)的選擇。
有露營行業(yè)人士透露,隨著露營經(jīng)濟(jì)火爆,飛豬等平臺也會找過來談合作,比如給予流量傾斜等一系列扶持政策,吸引企業(yè)成為飛豬旗下的露營基地。一些定位在城市近郊的露營地負(fù)責(zé)人則透露,隨著露營的火爆,以及營地未來擴(kuò)大規(guī)模,未來打算重點(diǎn)布局一下大眾點(diǎn)評。
當(dāng)然,一些隱憂也增加露營未來不確定性。后疫情時代,露營、飛盤、騎行等小眾旅游經(jīng)濟(jì)爆火,但安全問題也引起重視。尤其是以露營為代表的旅游產(chǎn)品目前尚無標(biāo)準(zhǔn)化體系,潛在安全風(fēng)險、監(jiān)管都將是懸置在其頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,平臺進(jìn)行風(fēng)險提示、合規(guī)審查尤為重要。
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