“我肯定不考慮火山云”。 

在被數科社問及是否考慮把自己的云服務遷移到字節跳動旗下的火山引擎上時，某國有上市公司技術部經理陳巖堅定不移地給出答案。 

在他看來，除非火山引擎有跨越時代的云服務技術，“而且恰恰是公司急需的，否則我們不會破壞當前現有穩定的云服務架構，哪怕現在云服務商的費用上漲50%，很多時候我們也能接受。” 

陳巖認為火山引擎不適用他們這種生產和銷售型的傳統企業，因為“那個平臺主要服務的是互聯網平臺的開發者，而非傳統企業的技術經理”。在他眼中，火山引擎根本沒找到敲開廣大生產企業技術部門的鑰匙。 

似乎是與陳巖說法相印證，在火山引擎官網公布的13家核心客戶名單中，除去抖音、頭條、西瓜三個字節旗下的應用，只有美的科技一個傳統企業，其他都是互聯網創業項目或者成熟的平臺。

而伴隨著中國互聯網創業的退潮以及互聯網傳統產業化的發展，越來越多的云服務商倒把目光投入到了傳統企業的身上。 

從這個角度來看，上線已超過半年的火山引擎，似乎還沒找準自身的發展之道。

#01

推不動的市場

其實，陳巖一直不看好火山引擎在傳統企業間的發展。

像他所在的這家國企，在全國有42個分公司，300多個二級子公司，龐大的云服務需求使這家企業一直是各家云服務平臺爭搶的客戶。

但作為國企技術負責人，他要對企業數據安全性負責。因此，在決定云平臺合作方時非常謹慎，一旦確定了，即便是后續繼任者都很少改變，因為怕改變云服務商帶來的數據安全隱患。

“核心問題是，我選擇一家排名前四的云服務平臺，幾乎全部的技術它都能提供，只不過是好用不好用的問題。”

他認為，作為各家云服務平臺的VIP用戶，各家平臺給予了他們特別高的技術服務權限，“哪怕通用版的技術不好用，他們都會讓我們好用，甚至單獨幫我們做調教和開發。所以，我們只要選定一家平臺，后續的云服務新技術基本上他們都能幫我實現，那我們為什么要換云服務平臺？”

而在談及火山引擎對外宣稱的視頻與直播作為主流客戶突破口，以及A/B測試作為吸引客戶最主要手段的時候，陳巖笑言：“我關注過火山引擎，也看過他們去年推出飛書時候的發布會，在我看來，他們這套東西是建立在互聯網玩法的基礎上。”

陳巖認為之所以說火山引擎在云服務已經沒有機會，是因為當下這些企業所追尋的數字化進程，已經從互聯網化業務進展到了如何把互聯網引用到產業端，從而提升產業效率的階段。

“通俗點說，火山引擎現在不管是視頻、直播還是所謂的A/B測試能力，其實針對的是一家純互聯網企業技術平臺，但現在我們需要的是想方設法把這些能力在生產端賦能，而不是簡簡單單的在開發端提高效率。”

他進一步表示，對于一家產業企業來說，相應技術在產業應用的模型和經驗，比火山引擎一直推的所謂視頻、直播和測試能力，更加有用。

“舉個例子，我們去年曾經想為生產線上線一整套質檢自動化系統，因為我們的產業橫跨紡織，化工還有輪胎制造，單一的質檢系統無法勝任，必須根據各個不同生產企業的需求單獨定制”，他進一步解釋道，比如百度AI系統中超過40萬的模型，基本上就能滿足他們的需求，“不論是紡織企業對于線長短和粗細的判斷，還是化工企業對于最終產品質量的評判，亦或是輪胎企業對于輪胎厚度和有無氣泡的測試，利用這套系統在很短時間內根據各個子公司需求都搭建了起來。關鍵整個系統是一個后臺，所有的數據在公司的集團技術中控都能看到”。

誠如陳巖所言，對于產業化的企業來說，他們看重的四云服務能否最終走到一線生產過程中，而哪個平臺可以提供強大的這種原生能力，他們就會在哪個平臺投入真金白銀。

“當然，這也是我認為火山云對我們這種企業沒太大作用的重要原因。也許很多新興的互聯網項目特別喜歡它的工具，但真涉及到制造業層面，只能說他們還差得很遠。”

的確，在當前國內云服務市場日趨飽和的背景下，原本那些云服務優先客戶的互聯網企業競爭日益激烈，大部分的云平臺都已經將自己的目光投入到了制造業企業，并展開獨特技術層面的客戶拓展。

而當前決定云服務企業排名和市場占有率的關鍵，其實在于能不能打動制造業企業的芳心，獲取到制造業企業這個龐大的客戶群的認可。

“華為云在2021年異軍突起就有這個原因，據我所知，華為云把他們對于自己產業鏈企業賦能的經驗全部拿了出來，甚至點對點幫助很多制造業企業升級自己的整體系統，因此他們拿了很多國有企業的單子。”陳巖說。

在他看來，火山引擎最大的問題不是出來的時間太晚，而是依然抓著以互聯網為優先客戶群的思路不松手。

#02

被逼無奈的選擇

對于陳巖的觀點，曾經在騰訊云和百度云都從業過的云服務資深產品經理李文川也表示認可，但他覺得不是火山云不想做這些業務，“而是他們是被逼出來的，先天不足后天做不出來”。

在李文川眼中，火山引擎正式轉行做云服務，其實是字節跳動不得不做的一個戰略決策。“這里涉及到兩個問題，一個是字節跳動以前to C的那套流量變現理論從2021年上半年開始，逐漸失去效果，甚至據說廣告部門都出現了大幅度降低收入的事件”。

他認為，出現這樣的事實可能有兩個原因，一個是字節跳動原本粗暴從視覺流量中為企業通過算法匹配對應客戶的商業模式利潤太低，有時候還不夠支付字節跳動廣告費的部分，“這極大傷害了企業，愿意為這種效果付費的積極性”。

另一個就是字節跳動一直非常簡單的“賣水”策略，通過投廣告帶流量，對于企業市場部門投放來說，吸引力不再那么大。與此同時對于原生視頻未投廣告的流量，字節跳動又不能完全封死，這讓企業看到了不投廣告甚至少投廣告，通過打磨內容獲取流量的可能性，間接在市場情況不好的背景下，讓企業減少了投放的金額。

正因為廣告在字節跳動的收入中占了很大的部分，但2021年下半年這部分的收入下降比例很快，這就引發了字節跳動管理層的恐慌，于是還沒成熟的toB端業務就不得不被端到了臺前，而且被賦予了重任。

李文川覺得，在這樣的背景下，火山引擎轉行云服務，他們不是不了解自己的技術缺陷在什么地方，畢竟之前也只是簡單承接了抖音、西瓜、頭條等視頻和圖片業務。不過當時字節很大部分的云基礎服務都是原來阿里云、金山云等第三方云服務提供的。

“換句話說，火山引擎原本就沒做過很多基礎云服務，這些基礎云服務的坑他都沒踩過，所以在面對客戶提供整體云服務的時候，他們會發現有一些問題是自己根本沒考慮到的”。

在這種情況下，為了避免火山云到處都是bug，火山云也只能把自己最擅長的東西拿出來包裝成產品，直接先推給用戶。

這也就是為什么很多云服務的從業者，對火山云當前主打產品感到奇怪的原因。“他們的產品架構，不是從客戶需求出發，而是從火山引擎當前能解決的技術優勢出發”

這就會產生一個大問題。

知名管理學家科特勒曾說過，所有的增長背后必然有客戶，否則增長的設計會變成無源之水、無本之木。

由于數據不斷產生，業務不斷互聯網化，這使得越來越多企業，哪怕是制造業企業的業務，也可以用數據的方式存在。

再加上智能設備的滲透率非常高。以及5G的普及和數據存儲與算力云時代的出現，現在中國正從從簡單的模式創新，邁入到科技創新和技術創新的新經濟時代，且在導入新經濟硬核時代。如今，數字化+智能化一體的數智化轉型成了必然趨勢。

在這樣的背景下，解決制造業云服務的需求，成為所有云平臺競爭的關鍵。換句話說，火山云提供的是小而美的互聯網云服務技術，但這些對于很多制造業企業來說，屬于錦上添花而不是雪中送炭，這也是他們為什么無法深度打動制造業企業的重要原因。

#03

中看不中用的流量池

很多人可能會說，細數火山引擎發展的細枝末節，字節的流量優勢和實力不應該被忽視。

這對字節布局的其他業務如本地生活、電商等業務或許等起到關鍵作用，但恰恰無法撬動，現在所有人都關注的云服務市場。

李文川告訴數科社：“我接觸過火山引擎的業務員，他們對外有統一的話術引導企業認知火山引擎的時候，無一例外都會加上‘我們有字節旗下幾大應用的核心流量池，相關入駐的企業可以通過我們的渠道接觸到這些流量并轉化自己的業務’。”

在他看來，這句話有些不實在，“那是根本行不通的，因為字節旗下的幾個核心應用，團隊獨立、流量值是獨立的，甚至連后臺審核和編輯人員都是獨立的，而且每個團隊都有著自己年度運營的指標，憑什么要把自己成型的資源讓給集團內一個新興的團隊去使用，讓他們增加客戶的收入呢？”

而且這種to C端的流量到底對于to B端企業有多大吸引力，確實不好說。“2018年馬化騰提出產業互聯網時候，大家都認可騰訊云是下一個阿里云的結論，因為微信有多么龐大的流量，可以幫騰訊云造勢，但是事實并非如此，騰訊云如今能不斷做強，靠的是騰訊在云技術方面不斷挖掘的賦能B端的能力”。

一方面騰訊手握流量的微信、QQ等并不愿意向騰訊云這一個新興業務實體開放自己的流量池，以便讓它能拓展新的用戶，“大廠內部也是極度內卷的，各個事業部之間有著在數據競爭上的關系”。

另一方面，即使微信QQ等向騰訊云開放了流量池，那只是to C端的流量，很多制造業企業并不直接銷售自己的產品，他們更關注的是如何提高自己在生產過程中的效率，從而降低成本。“這就是資源不匹配的問題，而且哪怕是to C端銷售的制造業產品，有一些也并不適合在社交媒體上銷售，比如家居用品、比如房地產”。

單純想依靠流量池的優勢帶動toB端云業務的發展，是行不通的。

當數字化浪潮撲面而來，企業發展到一定階段，原有的簡單數字化（OA、ERP、BMP等）工業和信息時代的產物，為企業接下來的轉型和發展奠定了良好的基礎，但在如今是AI、數字孿生的新時代，已經達不到管理效率再度提升的作用。

“數字化，不單在于技術，更關乎人，不單是一種工具，更是戰略本身。”火山引擎現在到了必須痛下決心認真調整，找到真正適合自己潛在客戶群體技術優勢的時候。

只有“一招鮮”才能吃遍天，而且在當下和未來很長一段時間內，如果不能打動制造業企業，新的一輪云服務競爭中，任何一個平臺都可能掉隊，無論其背景有多強大，資本有多雄厚。

想要加冕為王，就必須頂著荊棘前行。