出品｜派財(cái)經(jīng)

文｜王得政 編｜派公子

“今年，在線教育公司至少消失一半。”在一場(chǎng)公司內(nèi)部研討會(huì)議上，一家K12教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人林東（化名）對(duì)其他人說(shuō)。

然而，就在一年前，在疫情催化下，在線教育行業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)增長(zhǎng)的春天。這一年，整個(gè)行業(yè)意氣風(fēng)發(fā)、高歌猛進(jìn)。哪怕在流量成本飆升近20倍，行業(yè)普遍燒錢不盈利的情況下，依舊吸引了大批資本。風(fēng)口上的從業(yè)者也是風(fēng)光無(wú)限。90后的老師動(dòng)輒年收入百萬(wàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生也是20萬(wàn)-50萬(wàn)起。

當(dāng)初有多瘋狂，如今就有多凄涼。在集中爆發(fā)一年之后，行業(yè)急轉(zhuǎn)直下。6月初，作業(yè)幫、高途等頭部在線教育機(jī)構(gòu)，相繼被網(wǎng)友爆出大面積裁員。

“強(qiáng)監(jiān)管只是壓死駱駝的最后一根稻草。”多位從業(yè)者告訴派財(cái)經(jīng)，這次危機(jī)的本質(zhì)原因是，資本入駐后，機(jī)構(gòu)瘋狂燒錢擴(kuò)張，催化教育焦慮，將教育為本的行業(yè)，推向另一個(gè)極端。

那么，陣痛期之后，在線教育行業(yè)的未來(lái)在哪里？

01 裁員潮

6月7日，陰天。

群英科技區(qū)作業(yè)幫大樓的門口，一群人站在臺(tái)階上，眼神迷茫，這些人是剛被作業(yè)幫裁員的員工。

作業(yè)幫裁員的消息最早從脈脈傳出來(lái)，一位網(wǎng)友透露：“作業(yè)幫的K12和鴨鴨業(yè)務(wù)都面臨裁員，其中鴨鴨裁員比例較高，基本可以說(shuō)是被團(tuán)沒(méi)，加起來(lái)有近千人。”

隨后，作業(yè)幫對(duì)媒體稱裁員傳聞不實(shí)：“我們根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，包括正常的人員優(yōu)化和流動(dòng)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)人才招聘仍在繼續(xù)。”

羅奕（化名）是作業(yè)幫這次被裁員，或者說(shuō)優(yōu)化員工之一，他向派財(cái)經(jīng)證實(shí)：“低幼業(yè)務(wù)沒(méi)了，人數(shù)高達(dá)上千人。公司給的理由是‘受政策影響’”。

羅奕對(duì)接下來(lái)的前景憂心忡忡，而且一想到要繼續(xù)各種面試，羅奕有些心累：“要不是剛交了房租，我就回老家了”。

“受政策影響”還有大學(xué)生張克（化名）。張克是高途暑期準(zhǔn)實(shí)習(xí)生，之所以是準(zhǔn)實(shí)習(xí)生，是由于不久前，她被高途放鴿子了。

6月1日晚，一名高途工作人員在高途長(zhǎng)沙暑期實(shí)習(xí)生的微信群中說(shuō)，“受5.21政策影響，計(jì)劃暑期的入口班實(shí)習(xí)全部被動(dòng)取消。”張克告訴派財(cái)經(jīng)：“這個(gè)群里共有144成員，大部分都是這次長(zhǎng)沙暑期實(shí)習(xí)生，我原計(jì)劃7月1日去高途報(bào)道，offer在5月26日就收到了，結(jié)果突然被告知實(shí)習(xí)取消。”

張克的三位朋友也遭遇了同樣的事情，“他們也被在線教育機(jī)構(gòu)爽約。”張克坦言：“大家都很焦慮，現(xiàn)在春招基本結(jié)束，再找實(shí)習(xí)工作并不容易。”

北京一家教育公司的一位前區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人告訴派財(cái)經(jīng)，自己現(xiàn)在都不太敢看朋友圈了，“身邊很多朋友被裁，朋友圈里內(nèi)容都比較悲觀。”

打工人被突如其來(lái)的變化搞得焦頭爛額，在線教育機(jī)構(gòu)的高管也不好過(guò)。

在高途長(zhǎng)沙暑期實(shí)習(xí)生的微信群，高途的工作人員解釋稱：“5.21政策對(duì)于目前K12教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了很大程度的限制，不僅僅是高途。”

“今天，接了10個(gè)教培校長(zhǎng)的電話，都很焦慮，下一步該怎么辦？”6月10日晚上，某頭部在線教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，在朋友圈感概“情緒會(huì)傳遞，搞得我也有點(diǎn)焦慮起來(lái)。”

一家K12教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人林東6月1日在公司內(nèi)部緊急開了一場(chǎng)會(huì)。“主要就是針對(duì)最近在線教育行業(yè)情況。”林東告訴派財(cái)經(jīng)，“大家都在想辦法渡過(guò)難關(guān)。”

實(shí)際上，早在幾個(gè)月前，就有從業(yè)者嗅到一絲異樣的氛圍。3個(gè)月前，于洋（化名）主動(dòng)從作業(yè)幫離職。

他告訴派財(cái)經(jīng)，那時(shí)，在線教育行業(yè)已有走下坡路跡象。當(dāng)時(shí)，業(yè)務(wù)量開始突然萎縮，于洋透露，“以前一天掙1000元，那時(shí)直接縮水至原來(lái)的20%-30%。”

“公司內(nèi)部已出現(xiàn)一些傳言和蛛絲馬跡。”不過(guò)，于洋還是沒(méi)想到，裁員潮來(lái)得如此快，而且規(guī)模如此龐大。

林東預(yù)測(cè)：“今年這一年，在線教育公司至少消失一半，這可能都是我少說(shuō)，整個(gè)校外培訓(xùn)也得死一半。”

可在線教育機(jī)構(gòu)的高光時(shí)刻，仿佛就在昨天。時(shí)間回到2020年年初，疫情下，百業(yè)凋零時(shí)，線下停滯時(shí)，在線教育全面爆發(fā)。

2020年4月，一位作業(yè)幫師資人力部門的負(fù)責(zé)人在脈脈上表示，“疫情期間很多公司在裁員、降薪，作業(yè)幫還在準(zhǔn)備漲薪。”

作業(yè)幫創(chuàng)始人侯建彬在全員信中表示，2020年6月，他們已覆蓋超5000萬(wàn)日活用戶，單季服務(wù)超130萬(wàn)正價(jià)直播課學(xué)員。6個(gè)月后，他們完成16億美元融資。這筆融資只是2020年在線教育領(lǐng)域若干融資的縮影。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，在線教育共計(jì)融資超過(guò)1034億美元。

“這無(wú)疑是在線教育行業(yè)的高光之年。”林東表示。

02 最后一根稻草

一年多的時(shí)間，行業(yè)高歌猛進(jìn)，巨頭、資本紛紛涌入。一片大好形勢(shì)下，遭遇前所未有的強(qiáng)監(jiān)管，這背后究竟隱藏著怎樣的誘因？

“今年是史上最強(qiáng)的監(jiān)管。”林東在公司內(nèi)部會(huì)議上稱。2021年1月，有國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)文直指在線教育亂象與監(jiān)管問(wèn)題。在林東看來(lái)，這或許是整場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)暴的起點(diǎn)。隨后不久，人民日?qǐng)?bào)、新華社等央媒相繼發(fā)聲。

5月14日，修訂后的《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》正式公布，再度對(duì)準(zhǔn)在線教育。該條例明確要求，規(guī)范線上辦學(xué)。其中涉及規(guī)范辦學(xué)和出資、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳等。

強(qiáng)監(jiān)管的背后是在線教育行業(yè)的非常態(tài)發(fā)展。

于洋認(rèn)為：“在2019年、2020年的兩年間，機(jī)構(gòu)快速融資、獲客成本暴漲，在線教育行業(yè)一度陷入癲狂狀態(tài)。”這種癲狂主要體現(xiàn)在兩方面：

一方面，瘋狂在流量上砸錢。

“前幾年，我們單個(gè)獲客成本只有幾百元，一二百元也有。”于洋直言，2020年的時(shí)候，在線教育的獲客成本已飆到數(shù)千元。于洋透露：“作業(yè)幫由于有自有流量池，單個(gè)獲客成本大約在2000元左右，其他家單個(gè)獲客成本在3000元-4000元。”按此計(jì)算，兩年之間，在線教育一個(gè)獲客成本翻了近20倍。

“其實(shí)，疫情只不過(guò)加速了流量成本上升，本質(zhì)原因還是大家手里錢又多，自然開始砸錢競(jìng)爭(zhēng)，搶占地盤”于洋說(shuō)。

于洋以在抖音投放舉例，如果作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、新東方在線、學(xué)而思培優(yōu)等幾家在線教育機(jī)構(gòu)同時(shí)爭(zhēng)某一類用戶畫像的點(diǎn)擊。那么，誰(shuí)投放得多得到平臺(tái)支持就越多，“這樣就內(nèi)卷起來(lái)了。”他還說(shuō)：“這種屬于競(jìng)價(jià)排名機(jī)制，去百度做推廣也是這樣。”

“可是，這樣靠資本獲取客戶，縮短時(shí)間的模式易攻難守，沒(méi)有產(chǎn)品口碑支撐，難免淪為行業(yè)炮灰。”北京某高校在線教育研究員張冉冉（化名）說(shuō)。

另一方面，瘋狂在人力上砸錢。

于洋透露：“在行業(yè)不差錢的那段時(shí)間，年紀(jì)輕輕的從業(yè)者都拿著高薪，有些90后的老師動(dòng)輒就是百萬(wàn)年收入。”

“我有個(gè)朋友是碩士畢業(yè)，在高途做到了老師組組長(zhǎng)，年收入超百萬(wàn)。”于洋表示，不僅如此，很多入職的211、985的高校應(yīng)屆生，年收入保底20—50萬(wàn)元。他算了一筆賬。比如，一位老師一期課有2000人，暑假有5期。按照學(xué)生人數(shù)提成，每人提幾十塊，“加起來(lái)一個(gè)暑期的收入能超過(guò)50萬(wàn)。”

不過(guò)，在線教育機(jī)構(gòu)老師和公立學(xué)校老師完全是兩個(gè)性質(zhì)，張冉冉告訴派財(cái)經(jīng)，“兩者工作狀態(tài)完全不一樣，這樣的教師崗進(jìn)去就是坑。”張冉冉認(rèn)為，在線教育快速擴(kuò)張的過(guò)程中，教課產(chǎn)品化，老師很難形成自己的風(fēng)格和方法論。

更重要的是，這個(gè)行業(yè)的老師晉升空間很少。“一位輔導(dǎo)老師晉升期只有兩三年，再往上走就沒(méi)有太大的發(fā)展空間了。”一位在線教育領(lǐng)域從業(yè)7年的資深從業(yè)者告訴派財(cái)經(jīng)，由于長(zhǎng)期生物鐘顛倒，高強(qiáng)度工作，這些老師身體狀況也不是很好，“比較常見是咽炎”。當(dāng)一些老師離開這個(gè)行業(yè)，正規(guī)學(xué)校很難進(jìn)去，擇業(yè)面其實(shí)比較窄。

從流量到人力，在線教育在燒錢路上越來(lái)越偏，最終強(qiáng)監(jiān)管一來(lái)，就成了壓垮駱駝的最后一根稻草。

03 回本溯源

在線教育的路在何方？

桃李園CEO類延昊認(rèn)為，教育始終是培養(yǎng)人的行為，是傳遞社會(huì)生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)，“而這也是教育區(qū)別于人類其他社會(huì)活動(dòng)的原因。”

“在線教育既是教育，也是生意。”類延昊表示，而作為生意，它極度需要口碑傳播，只有這樣才能形成規(guī)模。

在一些在線教育從業(yè)者眼中，這只是一門撈錢的生意，與教育的本源漸行漸遠(yuǎn)。

很多在線機(jī)構(gòu)靠幾個(gè)名師來(lái)樹立招牌，剩下的都是一些剛考過(guò)教師資格證的老師，甚至沒(méi)有教師資格證的應(yīng)屆生。“在過(guò)去很多年里，我們學(xué)校的老師都是沒(méi)有教師資格證的。”北京某在線教育機(jī)構(gòu)前高管陸鵬（化名）透露，監(jiān)管要求后，大部分老師開始突擊考證。

陸鵬說(shuō)，還有一些老師雖然是高校出身，但很多老師也是工科轉(zhuǎn)文科，甚至跨專業(yè)轉(zhuǎn)型，所以有多老師教學(xué)水平確實(shí)一般。

“實(shí)際上，有些所謂大機(jī)構(gòu)名師跟一些小機(jī)構(gòu)老師區(qū)別不大。”陸鵬說(shuō)，這些老師甚至更功利，“因?yàn)樗麄冃枰獦I(yè)績(jī)，需要續(xù)報(bào)率。”而為了續(xù)報(bào)率，有些老師會(huì)設(shè)法在短時(shí)間，讓孩子成績(jī)迅速進(jìn)步。

陸鵬告訴派財(cái)經(jīng)，這個(gè)捷徑就是直接告訴學(xué)生答案，讓他們看搜題工具，“這分明就是揠苗助長(zhǎng)，學(xué)生只知道答案，無(wú)法吃透知識(shí)點(diǎn)。”

“為了源源不斷的客源，在線教育大量廣告宣傳，間接地加劇了家長(zhǎng)和孩子們的焦慮情緒。”陸鵬說(shuō)。

類延昊向派財(cái)經(jīng)表示，“整個(gè)K12課外輔導(dǎo)的邏輯就是焦慮，他們通過(guò)制造焦慮讓大家去學(xué)習(xí)。”比如，你孩子如果不上課外輔導(dǎo)的話就落后了。毋庸置疑的是，這樣販賣焦慮的營(yíng)收手段，間接加速了教育內(nèi)卷。

類延昊認(rèn)為，K12在線教育畸形的發(fā)展，已經(jīng)破壞了整個(gè)教育的大邏輯。在類延昊看來(lái)，之前，教育重心在校園內(nèi)，好的老師仍然是在學(xué)校里面。而現(xiàn)在，大量學(xué)生將時(shí)間用在課外輔導(dǎo)。“這難道是要證明學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，沒(méi)有在線教育機(jī)構(gòu)好？”

厚仁科技創(chuàng)始人吳建寧告訴派財(cái)經(jīng)：“校外教育應(yīng)從學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律與學(xué)習(xí)周期去思考，不能由資本和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。”

K12在線教育之所以造成現(xiàn)在的局面，還是沒(méi)控制生意與教育之間的度，瘋狂燒錢、盲目擴(kuò)張。類延昊認(rèn)為，在線教育應(yīng)該是一個(gè)利國(guó)利民、注重長(zhǎng)期積累和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。“而作為教育工作者，更應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)和孩子負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)。”

吳建寧認(rèn)為，過(guò)度資本化會(huì)讓教育失去本義，教育應(yīng)該回歸公益屬性第一位。

不過(guò)，雖然經(jīng)歷了最強(qiáng)整頓，很多從業(yè)者認(rèn)為行業(yè)不會(huì)就此消沉，“K12課外輔導(dǎo)有其存在的必然性。”

“只要高考、中考的競(jìng)爭(zhēng)一直存在，所有的小學(xué)生和初中生都面臨升學(xué)壓力，”陸鵬認(rèn)為，K12課外輔導(dǎo)客觀上也起到了平衡了各地方教學(xué)資源，尤其是線上模式。

一位觀察者坦言，在人們抱怨大城市教育內(nèi)卷時(shí)，他們忽略了很多小城市應(yīng)考生缺少課后輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，尤其是一些農(nóng)村初中師資力量薄弱，“一個(gè)孩子需要非常努力才能刷進(jìn)縣高，再刷007，才有機(jī)會(huì)到一本。”

正是在這樣的背景下，在線課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)崛起，平衡地域師資差異。他直言，“沒(méi)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，難道要家長(zhǎng)自學(xué)奧數(shù)自己教孩子。”

教育是有溫度的，讓教育回歸初心，回歸本源，線上教育才會(huì)有未來(lái)。（完）