預付年費后發現健身房老板卷款跑路，充值后餐館倒閉錢拿不回來……近年來，預付式消費一直是消費投訴的“重災區”。如何有效解決這一問題，成為政府及消費者關注的焦點。

針對這一難題，螞蟻鏈聯合支付寶、金融機構推出了解決方案預付保，通過與政府管理部門、消費者協會等機構合作，積極破解預付式消費的資金風險問題。

9月28日，預付保首個落地應用率先在山東威海正式上線。據了解，威海預付保平臺是全國首個“政策引導+市場化運作”相結合的區塊鏈預付式消費協同服務平臺，在威海市市場監督管理局和威海消費者協會的指導下，由螞蟻集團螞蟻鏈、支付寶安心充、興業銀行威海分行共同搭建。威海預付保平臺基于螞蟻鏈提供的區塊鏈技術搭建，同時為入駐平臺的商家開放了支付寶的會員運營產品安心充。

簡單來說，商家通過預付保提供服務，消費者預付給商家的資金將存管于合作銀行的受監管賬戶中，而非一次性直接打到商家的個人賬戶，接下來將按實際發生的消費逐筆結算給商家。

消費者與商家的交易信息及資金流向可驗證、追溯、不可篡改地保存于區塊鏈上，而交易活動則由支付寶安心充提供支付服務及線上會員系統運營支持。消費行為完成后，當次消費金額從預付款中清分劃轉給商家。

若商家違約或“跑路”，預付款則從銀行預付款存管賬戶退還給消費者。此外，如商家違規發卡，如單張卡金額超限、存管資金比例不足，或有消費者投訴等情況，平臺則通過區塊鏈的智能合約功能對商家和監管部門發出預警，確保監管流程自動、智能、高效。

據了解，威海預付寶平臺上線后，威海當地商家將陸續接入平臺為消費者提供服務，消費者上支付寶搜“預付保”即可進入平臺。

威海市市場監管局黨組書記、局長傅世濤在現場介紹說：預付保平臺底層技術采用了螞蟻鏈提供的區塊鏈技術；應用層面依托支付寶執行，充分發揮其連接用戶、平臺運營等優勢，以商業邏輯吸引經營者入駐平臺；興業銀行則對資金進行托管，同時為入駐平臺商戶提供信貸支持；消協在銀行開戶，為消費者代持未消費預付款，并協調平臺建設各方，吸引消費者和商家到平臺開展預付式消費，擠壓不規范預付消費的空間。

“對商家來說，預付費可以提高用戶黏性及用戶的消費頻次，而只有資金安全得到了保障，消費者才能放心地預付費。”螞蟻集團智能科技事業群副總裁鄒亮表示。

鄒亮介紹說，預付保平臺對入駐商家不收取任何平臺使用費、無抽傭等額外費用，并且中小商家能獲取支付寶的數字化工具，獲得數字化管理能力。

他透露，未來預付保解決方案還將繼續在全國其他城市推廣落地，希望能讓更多老百姓放心消費。

業內人士認為，區塊鏈作為數字時代的信任基礎設施，近年來正在越來越多領域發揮著重要作用，如在政務民生服務領域，基于區塊鏈的電子票據、電子印章、司法存證、溯源、公益等應用，正在助力政府不斷提高治理水平。