預(yù)付年費后發(fā)現(xiàn)健身房老板卷款跑路，充值后餐館倒閉錢拿不回來……近年來，預(yù)付式消費一直是消費投訴的“重災(zāi)區(qū)”。如何有效解決這一問題，成為政府及消費者關(guān)注的焦點。

針對這一難題，螞蟻鏈聯(lián)合支付寶、金融機構(gòu)推出了解決方案預(yù)付保，通過與政府管理部門、消費者協(xié)會等機構(gòu)合作，積極破解預(yù)付式消費的資金風(fēng)險問題。

9月28日，預(yù)付保首個落地應(yīng)用率先在山東威海正式上線。據(jù)了解，威海預(yù)付保平臺是全國首個“政策引導(dǎo)+市場化運作”相結(jié)合的區(qū)塊鏈預(yù)付式消費協(xié)同服務(wù)平臺，在威海市市場監(jiān)督管理局和威海消費者協(xié)會的指導(dǎo)下，由螞蟻集團螞蟻鏈、支付寶安心充、興業(yè)銀行威海分行共同搭建。威海預(yù)付保平臺基于螞蟻鏈提供的區(qū)塊鏈技術(shù)搭建，同時為入駐平臺的商家開放了支付寶的會員運營產(chǎn)品安心充。

簡單來說，商家通過預(yù)付保提供服務(wù)，消費者預(yù)付給商家的資金將存管于合作銀行的受監(jiān)管賬戶中，而非一次性直接打到商家的個人賬戶，接下來將按實際發(fā)生的消費逐筆結(jié)算給商家。

消費者與商家的交易信息及資金流向可驗證、追溯、不可篡改地保存于區(qū)塊鏈上，而交易活動則由支付寶安心充提供支付服務(wù)及線上會員系統(tǒng)運營支持。消費行為完成后，當(dāng)次消費金額從預(yù)付款中清分劃轉(zhuǎn)給商家。

若商家違約或“跑路”，預(yù)付款則從銀行預(yù)付款存管賬戶退還給消費者。此外，如商家違規(guī)發(fā)卡，如單張卡金額超限、存管資金比例不足，或有消費者投訴等情況，平臺則通過區(qū)塊鏈的智能合約功能對商家和監(jiān)管部門發(fā)出預(yù)警，確保監(jiān)管流程自動、智能、高效。

據(jù)了解，威海預(yù)付寶平臺上線后，威海當(dāng)?shù)厣碳覍㈥懤m(xù)接入平臺為消費者提供服務(wù)，消費者上支付寶搜“預(yù)付保”即可進入平臺。

威海市市場監(jiān)管局黨組書記、局長傅世濤在現(xiàn)場介紹說：預(yù)付保平臺底層技術(shù)采用了螞蟻鏈提供的區(qū)塊鏈技術(shù)；應(yīng)用層面依托支付寶執(zhí)行，充分發(fā)揮其連接用戶、平臺運營等優(yōu)勢，以商業(yè)邏輯吸引經(jīng)營者入駐平臺；興業(yè)銀行則對資金進行托管，同時為入駐平臺商戶提供信貸支持；消協(xié)在銀行開戶，為消費者代持未消費預(yù)付款，并協(xié)調(diào)平臺建設(shè)各方，吸引消費者和商家到平臺開展預(yù)付式消費，擠壓不規(guī)范預(yù)付消費的空間。

“對商家來說，預(yù)付費可以提高用戶黏性及用戶的消費頻次，而只有資金安全得到了保障，消費者才能放心地預(yù)付費。”螞蟻集團智能科技事業(yè)群副總裁鄒亮表示。

鄒亮介紹說，預(yù)付保平臺對入駐商家不收取任何平臺使用費、無抽傭等額外費用，并且中小商家能獲取支付寶的數(shù)字化工具，獲得數(shù)字化管理能力。

他透露，未來預(yù)付保解決方案還將繼續(xù)在全國其他城市推廣落地，希望能讓更多老百姓放心消費。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，區(qū)塊鏈作為數(shù)字時代的信任基礎(chǔ)設(shè)施，近年來正在越來越多領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，如在政務(wù)民生服務(wù)領(lǐng)域，基于區(qū)塊鏈的電子票據(jù)、電子印章、司法存證、溯源、公益等應(yīng)用，正在助力政府不斷提高治理水平。